“微笑服务不仅是表情的展示，更是心底微笑的服务，与广大宾客做感情的沟通与交流，真情地提供周到优质的服务。”12月16日，宁波松兰山海景大酒店召开“微笑海景”服务品质大提升动员大会，助力松兰山旅游度假区国创工作。除服务品质提升外，酒店还将持续推出“年味海景”等系列活动，把创建的目标要求做深、做细、做实。
“松兰山创建国家级旅游度假区是酒店提档提质的绝好机遇。”松兰山海景大酒店总经理周可刚表示，酒店将快步提升自我和团队的认知，责任于心，主动作为，以主人翁的姿态积极地参与到实际行动中去，为松兰山国家级旅游度假区创建积极赋能。
此前，来自梅岙村、白沙湾村等松兰山片区的60名民宿主理人、民宿管家开展了“技能共富”培训，课程包括接待礼仪、茶艺、客房服务、餐饮服务等内容，并在理论教学后进行了专项技能比赛，让各民宿主受益非浅。
餐饮住宿的品质是旅游产业发展的重要因素，也决定着游客对旅游服务的体验。松兰山拥有长三角地区最大的滨海休闲度假酒店群，现有绿城喜来登、黄金海岸雷迪森、松兰山海景等度假酒店8家，以及梅岙、白沙湾等其他民宿、营地80余家，总房间数超过2000间。
海的温度盐知道，松兰山的温度你知道。擦亮特色餐饮住宿的名片，松兰山旅游度假区正全民动员全域推进，让游客感受来自松兰山这片海域的“温暖”。
一审：陈姿爽
三审：李稼瑜
