这番王伟荣口中的“如新”场景源于长安路社区领办物业服务企业——安怡物业的入驻,兜底无人管理的小区,让群众能发挥“管家”意识,营造出居民和谐宜居的生活环境。
王伟荣一家在桂苑小区住了22年,据他介绍,片区居民虽然期盼着物业公司来管理小区,但又怕商业化物业公司的管理以追求经济效益为目的,物业费过高。
“越是社会物业公司不愿接手的地方,越是最易引发基层社会矛盾的地方,也是基层群众最需要党和政府关爱的地方,这个责任必须由社区担起来。”长安路社区党委书记龙玉成告诉记者。
2022年,由于商业化物业公司的退出,小区组织、环境等管理得不到保障。面对管理差、环境差、居民怨气大的治理难题,2022年以后,通过社区的物业公司,借助老旧小区改造的契机,长安路社区重新对桂苑小区进行了规划管理,并组织协助小区成立了业主委员会,让群众自己当“管家”。
△选举业委会
那么,社区物业公司与社会上的物业公司有什么不同呢?
生机盎然的绿植、干净平整的道路、邻里和睦的画面……这是位于通惠街道长安路社区的兰溪一期小区的新面貌。这里的老住户纷纷感慨,住了20多年,环境越来越好了,设施越来越完善,幸福感越来越强了。
“应该多增加点停车位”“小区内的水池一到夏天又臭又脏,还不如填平做成功能区”“小区里应该安装电梯”……安怡物业入住小区后,第一件事就是收集群众的所想所需,并在业主委员会的监督下,将群众的这一项项愿望清单变为现实。
据悉,长安路社区共有小区46个,其中,标准物业小区14个,开放式和半开放式小区32个,占比70%,如何管理好这70%,是长安路社区一直以来的难题。
“过去,城市社区‘两委’与辖区居民之间联系不够紧密,社区不能及时客观掌握辖区内居民的生活情况和小区存在的问题。”龙玉成介绍道,现在社区的物业公司入驻后,帮助小区成立业主委员会,提供物业管理服务,让他们与居民群众之间的距离更密切。
社区物业“上线”,居民难题“下线”。两年多的时间里,安怡物业已入驻了桂苑小区、兰溪一期、兰溪二期,形成了社区党组织+业主委员会+社区物业公司的党组织架构,多方协作联动的小区治理模式,真正使小区服务更加便民、利民。
2022年入驻小区以来,安怡物业根据前期摸排的户数、人数、房屋面积等数据,在测算保洁、保安、垃圾清运等费用后,以物业服务成本价收取物业费,让小区居民花最少的钱,获得基本的物业服务。
社区居民告诉记者,社区物业按照0.6—0.8元/平方米标准收取基本物业服务费,价格公道,服务到位,开支公开,这个钱交得值。
△修建休闲亭,为群众提供休闲娱乐的场地
“我们聘请了职业经理人,物业费是根据每个小区的实际进行收费的,每一笔支出都会经过业委会的监管。”龙玉成说道。
△修建党员活动室,打造小区活动阵地
目前,安怡物业已经运行2年多,营收主要用于小区物业运营维护、社区困难人群慰问、服务居民活动等的开展,增加了辖区居民的向心力和凝聚力。“下一步,我们将完善小区活动室和党支部、业委会办公室,统筹资源开展各类活动,丰富居民文化生活,让老旧小区焕发新活力。”龙玉成说道。
编辑:陈美桦
审核:叶妍洁
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