技巧一:制定货品计划,福利品破销
新商破销冷启货品战略
1、福利品破销
客单价越高,消费者决策周期越长,反之,客单价越低,消费者决策周期越短,因此选好直播间的福利品,有助于新商快速破销。
2、主推品破价销售
在同等质量和效果下,与竞品相比,产品价格越有优势,消费者的购买意愿越强。确认主推品后,进行同行比价,在控制成本不亏损的基础上,或微亏的基础上(根据自身实际情况),比竞品低10-20%销售。
福利款
作用:引流、密集成交
特点:大众化、低客单价/低于市场价
选品要点:
福利款要与主推款的用户画像一致,但避免卖点同质化,卖点相互补充更能促进直播间的销售。
主推款
作用:承接流量、冲销量、价格过渡,完成直播间50%以上的销售额
特点:中客单价、应季/应节的热卖款选品
要点:
1、选择自己店铺的热销爆款(线上或线下)
2、结合时令、活动氛围等查询近期平台大盘的爆品、趋势类目
利润款
作用:为直播间带来更多利润
特点:款式好、口碑好、性价比高选品
要点:
1、在定价时,考虑直播间的运营成本,平衡直播间的利润。
2、不同类目利润率有一定的差异,一般建议利润率不低于35%,主推款可通过降低利润率提升性价比。
技巧二:提炼商品核心卖点,做好话术准备
1、核心卖点的提炼:
功能维度的卖点=我能带给你什么好处、效果、感受,以及为什么购买的理由?
成本维度的卖点=为什么我值这个价格,以及我能带来这些效果?
营销维度的卖点=为什么我值得信赖,以及我还能带给你什么附加值?
2、核心话术公式:
3、核心话术案例
以空气循环扇为例:
话术1:这款循环扇吹的是自然风(卖点),采取是全铜涡轮电机,搭配涡轮扇(卖点支撑),配备三种模式六档风力: 自然风模式,睡眠式,暴风模式,它的送风距离是 13 米。天气闷热的时候打开它,对墙吹对天花板吹,能给你的房间迅速降温(使用体验)。我们是模拟自然风,就像从山间林间吹来一阵凉风的感觉一样,让室内自然凉爽,让40平方米以内的房间室内温度快速地下降3 到4度(利益点)。
话术2:它比一般的循环扇还多了一个空气净化功能(卖点)。因为后扇叶多了一个空气净化系统(卖点支撑),6分钟能循环 40 平米以内的房间,净化空气当中的有害成分(利益点),不论是新房子的甲醛,还是老公抽烟的二手烟,厨房油烟,家里的灰尘粉尘都能够做到全效洁净,让孩子呼吸的每一丝空气都是安全的(使用体验),所以,买净化器的一两干块钱我帮您节省下来(利益点)
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技巧三,把握讲解节奏,与用户有效互动
1、直播控场的时间安排
可以把每场直播分成每30分钟一个循环,每个循环中的具体时间安排如下
01、0-2分钟(互动留人)
问候粉丝,向直播间所有用户进行自我介绍加深粉丝对自己的印象,对新用户的到来表示欢迎和感谢,同时提醒大家点击“关注”,加入粉丝群。
02、2-5分钟(介绍活动、树立人设)
告知本场直播的活动主题,预告本场商品,提醒观众关注爆款商品,通过活动福利为主播,为直播间圈粉、建立信任感。并且依据商品组合情况,逐一介绍商品。
03、5~25分钟(产品讲解、报价、促单)
始终保持良好的精神面貌,充分展示商品的卖点和优势,挖掘用户痛点、解决用户顾虑。尽管商品是介绍内容的核心,但是主播需要时刻关注粉丝的反应,包括评论、留言等。
04、25~30分钟(互动留人)
在直播中不能只顾着卖货,主播需要在日常多关注热点、收集趣味故事,在互动聊天时发起有趣的话题,引发粉丝共鸣,为自己圈粉。
同时能够带给粉丝更多参与感、满足感,吸引更多粉丝持续观看直播。
2、直播控场的商品排序
第一种:单品主推打爆
第二种:平播循环过款
3、直播带货的节奏把控
开播后半小时--流量蓄水+密集成交
控场技巧:
1.介绍主题活动
2.游戏/才艺
3.礼物/低价福利
4.预埋悬念
5.福袋、优惠券
直播中--循环拉流+拔高GMV
控场技巧:
1.注意福利品与主推品的人群匹配度(均为20-30岁女性人群)
2.福利品讲解时间不可过长,建议控制在2-3分钟即可
3.品与品之间的价格梯度不可过大
4.组合排品可让转款,过渡衔接更自然,避免流量极速断层
5.福袋或投放等方式拉升流量
下播前半小时--流量维稳+补单冲刺
控场技巧:
1.通过福利品放单和粉丝点菜提高人气和互动,成交比较集中。
主推品+次推品+利润品,冲击销售额;购物车商品价格全部开好,并关键词提示;实物福袋/红包提升停留,互动示意用户下单。
2.福利品和主推品快速循环,既可留人又冲刺销售额,成交达到预期值时直接下播,让系统记录数据停留在峰值瞬间。
福利品持续稳定人气,密集成交,补订单量数据;飘屏提示用户去下单,冲击最后一波。
技巧四、直播6要6不要,切忌违规白忙活
6要!
1.要在开播前/开播后第一时间挂直播间商品
2.要引导用户使用主页私信功能
3.要在直播间内完成双方交易
4.要穿着得体整洁的服装开播
5.要对同一直播主体使用一个账号开播
6.要专注于团购商品本身的优点进行介绍
6不要!
1.不要在未挂直播间商品时开始售卖口播
2.不要引导用户添加其他联系方式
3.不要绕过平台到其他渠道进行交易
4.不要穿着过度暴露博人眼球
5.不要多账号同时开播进行作弊
6.不要借以无授权的名人为商品营销做背书
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