1、出海增长计划,扩市场、扩品类
2、天猫海外先行一步,同样包邮、流量扶持
3、抢海外电商市场不易,菜鸟也升级
据媒体报道,今年双11期间,新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区组成淘宝“境外包邮区”。此外,包邮商品也从服饰逐步扩展到美妆母婴、3C数码、运动户外、家居潮玩、小家电等多个领域。
淘宝此次加速出海,是不是会帮助国内商家进一步吃到海外电商的“蛋糕”?
出海增长计划,扩市场、扩品类
2024年下半年,关于淘宝加速出海全球的消息就陆续有报道了。
今年7月中旬,淘宝正式启动“大服饰全球包邮计划”,首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个境外包邮站点。到今年9月中旬,淘宝的“大服饰全球包邮计划”扩展升级为“淘宝天猫出海增长计划”,包邮区覆盖的行业类目越来越多,比如美妆母婴、3C数码、运动户外、家居潮玩、小家电等。如今,日本、泰国、越南、柬埔寨也成为淘宝新的境外包邮区。
据淘宝官网在今年10月8日更新的“大型官方活动”显示,淘宝天猫出海增长计划是指针对淘宝天猫商家全新推出的跨境出海服务,商家可0门槛入驻,店铺内商品可直接售往境外全球(无需重复开店或进行其他操作),不收取保证金(但会收取境外订单技术服务费),还享受平台提供的十亿级运费补贴。
从淘宝官网的信息来看,淘宝境外销售目前已开放全球200+国家和地区,店铺内商品可在境外各个App进行销售(包括淘宝App、及通过分销进入Lazada、速卖通App等),全球消费者均可购买到精选商品。值得注意的是,早在2017年,Lazada就开通了淘宝精选(Taobao Collection)频道,在新加坡、马来西亚等东南亚市场出售淘宝产品。淘宝精帮助国内淘宝、天猫的签约商家将商品同步到Lazada平台展示和销售。据悉, 通过手机淘宝及Lazada不同地区站点上的淘宝精选频道,超过七成的天猫商家已经成功“出海”。
淘宝天猫出海增长计划对跨境包邮还做了进一步的解释:商品如有“境外满包邮"tag,则在指定站点下,用户满足包邮门槛即可享受包邮服务。比如,香港99包邮、越南99包邮、柬埔寨99包邮、澳门49包邮、台湾99包邮、日本199包邮、澳大利亚249包邮、加拿大299包邮、新加坡249包邮、马来西亚199包邮、韩国249包邮。不过,这与文章开头援引的媒体报道有细节上的出入,有可能是官网信息更新延迟。
至于境外投流问题,淘宝天猫出海增长计划表示商家签约的淘宝天猫出海增长计划已经包含淘宝境外站点推广,平台对签约商家及商品会优先展示,包括专属的独立境外入口、全球媒体达人投放等。
天猫海外先行一步,同样包邮、流量扶持
淘宝境外包邮区的扩容被称为淘宝出海的进一步升级。但只要再往前看,淘宝出海的步伐其实迈得更早,比如2020年天猫海外就推出了“全球包邮计划”,这与最新“淘宝天猫出海增长计划”存在比较多相似的地方。
在淘宝官网发布的天猫“全球包邮计划”招商政策中,中国香港地区、中国澳门地区、中国台湾地区、新加坡、马来西亚是全球包邮计划第一期出海区域。参与该计划的商家对在境外指定地区符合要求的成交订单支付供应链管理服务费,用于实现境外买家跨境满包邮。与上述的“淘宝天猫出海增长计划”一样,天猫海外也为“全球包邮计划”提供流量支持,比如全链路打标、加权等。
对于具体的境外包邮方式,天猫海外也说明得更具体。以马来西亚包邮区为例,马来西亚消费者在手机淘宝上,将地区切换到“马来西亚”,加购带有“大马包邮”标识的商品(支持跨店或同店),通过购物车合并下单且收货地址在马来西亚时,订单实付金额(不含大陆段运费)满¥199元,并选择“官方直邮-海运” 方式运输,平台针对“跨境包邮”的商品提供免合单操作,国际物流0运费的优惠。若选择“官方集运-海运” ,平台针对“跨境包邮”的商品在合包的时候,订单支付金额满¥199元,提供国际物流0运费的优惠。
不过,此前的跨境包邮也受到一些消费者的诟病,比如包邮的店铺与商品种类有限,集运之后的配送时间较长等。
如果要说差异,“淘宝天猫出海增长计划”应该是在天猫海外“全球包邮计划”的基础上做了进一步的升级,商品类目覆盖更多、流量扶持更多。
抢海外电商市场不易,菜鸟也升级
淘宝此次更新“淘宝天猫出海增长计划”,显示了其对海外电商市场的看好,同时也帮助国内商家实现一键卖全球。
值得注意的是,在此次披露的淘宝境外包邮目的地中,有一半是东南亚国家。据市场研究公司eMarketer发布的《2023年全球零售电商预测报告》显示,东南亚是全球零售电商增长最快的市场,增长率为18.6%,远超全球电商8.9%的平均增速。
但要吃上东南亚的电商“蛋糕”,还真是不容易。近年来,东南亚电商市场的竞争越来越激烈。尽管阿里系的电商Lazada扎根东南亚多年且占据较大的市场份额,但字节跳动系的TikTok电商也在东南亚掀起了潮流,拼多多的海外电商Temu也已经扩展到东南亚。而且,Temu应用程序近日已在马来西亚上线,还可以直接从中国发货。
不过相比其他电商玩家,淘宝此次出海还连带菜鸟一起做了物流服务升级。双11前夕,菜鸟在内地新增10余个集运仓,仓库面积较去年同期翻倍。今年双11期间,菜鸟在香港的自提网络进一步扩大,全港超1000个菜鸟自提点(含自提柜)为香港市民提供取件、退货和其他多元化服务,另有450多个菜鸟自提点实现周日营业和夜间营业。为缓解海外本地配送压力,菜鸟将在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心,综合产能最大可提升30%。
国内双11电商大促已经拉开序幕,再结合东南亚的双11电商大促,淘宝此次出海能交一份满意的成绩单吗?
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