近日,有家长向我们反馈,南京一舞蹈机构突然闭店,多名消费者维权难。
有家长咨询客服人员,客服人员表示没有办法退费,可以帮你联系对接上课的机构,尽最大力保障大家有课上的。
昨天( 10月22日 ) 晚上 ,华采天地商场工作人员突然发来了街舞中心闭店的通知 , 我们消费者措手不及 ,并未提前通知,一位家长表示。
南京三家,华采一家,新街口两家,卡里还有几十节课,说倒闭就倒闭,老板也拒不处理,说你去起诉好了,起诉我也没钱,可恶至极,跑路前还在诱导消费,还有没有人管管了?我现在只想退回我卡里的余额。
据了解,这家街舞交流中心隶属于南京玩皮斯文化传播公司,分别在玄武区艾尚天地、建邺区华采天地、雨花台区喜马拉雅购物中心设有三家门店。目前,这三家门店均已闭店,涉及近千名消费者。
更过分的是,就在闭店前一天,10月22日晚上,门店还在正常上课,店员还在推销充值。”隔壁商铺的店员证实,22日晚上,这家街舞中心还在营业 。
该机构公众号也发布了转消课详细信息
有网友在社交媒体表示:
目前解决办法已经转课成功,选在了家门口附近,有效期到4月份部分到1月,其他学员还有课的快速决定,几家转的舞房也已经满额了~不想折腾费时费力,群我也已经退了我已经经历过3家大品牌倒闭了,损失都比这个金额多。维权很难,我的建议:快速决定,快速回归生活,不要多浪费时间是最好的。每个人选择不同,自己根据自己的时间精力和经济条件来选择。
多位家长表示还有不少课程:
还有网友表示:
更多的网友表示:
南京市市场监督管理局消费者权益保护处工作人员表示,文化旅游方面的预付卡属于文旅部门负责。
10月24日上午,南京市建邺区文化和旅游局市场管理科工作人员告诉记者,目前他们已经了解此事,正在会同有关部门制定处理方案。
经济下行,更多的机构都跑路了,在管理部门还没有更好的处理此类问题办法的前提下,建议家长充值还是要小心,尤其是大笔的预付费,更要小心,如果要充值,也不要超过 5000 元,以免到时候不良商家携款跑路。
文章综合:新华日报、小红书、南京择校
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