1.立即报案：尽快向当地公安机关报案，保存并提供相关证据，如被盗刷金额、交易记录、医保卡信息等。公安机关将依法立案调查。
2.联系医保部门：及时联系属地医保部门，反映相关情况。
3.一旦发现医保卡遗失应该马上挂失：不要将自己的医保电子凭证或社保卡转借他人。
4.更改密码：为防止再次发生类似事件，建议更改医保卡相关的支付密码。密码尽量不要用简单的成串数字顺序或逆序设置，同时避免使用生日及身份证号码里的数字设置卡片密码，不要透露给他人。
5.警惕诈骗短信：有不法分子利用“医保停用”等相关信息，向参保人员发送诈骗短信，参保人切勿向陌生人发送验证码、密码、面部识别、手机共享、身份证号码、银行卡账号密码等信息。
各地医保部门接到群众反映后，应立即指导参保人向公安机关报案，配合公安部门开展调查；
第一时间联系相关定点药店保存相关证据材料，异地盗刷的，则与被盗刷地医保部门联系协助处理；
可对参保人的个人账户进行临时冻结，防止再次损失；
主动与公安机关联系，在医保业务上协助公安部门办案；
及时向省医保局汇报相关情况；
各地医保部门要常态化开展反诈骗宣传，提醒参保人务必妥善保管好个人的医保卡、身份证和医保个人账户密码，规范医保码使用，不要点击来源不明的信息链接，以免因个人身份信息泄露造成财产损失。
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来源：广东医保
编辑：佛山新闻网 陈燕萍
校审：石唯廷、张子晗、李敏贤、陈绮婷
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