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近日，2024年世界青年发展论坛在京开幕，来自全球130余个国家和20余个国际组织的2000多名青年代表线上线下参加，作为论坛四场主题论坛之一，青年发展型城市主题论坛在杭州举办，来自中建八局浙江公司的6名青年有幸成为2024年世界青年发展论坛青年发展型城市主题论坛志愿者。
论坛期间，浙江公司“小青荷”青年志愿者往返于会场与高铁站、机场之间，配合工作人员做好嘉宾的联络接待、服务协调、问题解答以及接送站等服务工作，全程编发信息800余条、日均行走2万多步，手机更是时时在线，为20余位领导嘉宾搭建起了沟通联络的桥梁，以饱满的热情与周到的服务，为保障论坛圆满举办贡献了青春力量。
浙江公司“小青荷”青年志愿者
年仅26岁的姚俊杰是这支队伍的队长。去年，他曾带领青年志愿者积极投身于杭州第19届亚运会的志愿服务，收获了主办方工作人员及接待嘉宾的广泛好评，也积累了服务大型国际盛会的丰富经验。姚俊杰介绍：“这次再度投入到国际盛会之中，我们既满怀激情又充满信心。为了确保本次志愿服务圆满完成，我们提前一个多月就启动了准备工作，从内部选拔到工作培训再到前期彩排，一环扣一环，紧锣密鼓，仅是接送嘉宾前往机场、车站，我们就多次去‘踩点’，确保嘉宾引导路线每人都能熟记于心。论坛过程中，更是要求所有志愿者全程脱岗，全身心投入到服务保障工作中去，用高质量、高标准的志愿服务为世界青年发展论坛助力。”
姚俊杰在工作岗位上（左二）
嘉宾接待组的志愿者首先要面临的困难就是每位嘉宾情况的个体性及特殊性。青年志愿者张涵鑫、刘子玄对此体会深刻。张涵鑫所负责的嘉宾中，有人临行前行程取消、有人夜晚航班延误，还有一位嘉宾，因为个人工作原因，在开幕式前的两天时间里行程变动5次，每位嘉宾的每次行程变动都牵动着会务、食宿以及接送站等相关安排的调整。参与服务的3天时间里，张涵鑫全程手机在线，无论是在早上6点，还是到了晚上24点，她接到嘉宾反馈的信息后总是第一时间通过带队老师联络会务组、后勤组以及接送站车辆，一次又一次地更新接待计划，同时向嘉宾同步相关信息。服务期间，她零差错地保障了所负责嘉宾的往返行程，让带队老师和多次对她竖起大拇指。
从前期联络到过程协调再到后期收尾，3天时间里，刘子玄共发出去200余条信息，每天与嘉宾、会务、后勤等沟通具体行程与会务安排。刘子玄说，接打电话和收发短信最频繁的时段是在14日中午，论坛开幕式前夕。当时，一位嘉宾行程调整，另一位嘉宾临时改签，两位嘉宾几乎同时到达杭州，既要到机场接机，又要到高铁站接站，两地相隔甚远。刘子玄积极协调，先随事先安排好的车辆赶往相距最远的机场，路上协调车辆赶往高铁站，同时联系高铁站的志愿者协助引导，最终在开幕式前将两位嘉宾顺利送达会场。
刘子玄在为嘉宾拍照留念
志愿服务过程中，出现“意外”并不意外，而对于青年志愿者孙小龙来说，印象最深的就是一次“意外之举”促成的“意外之喜”。开幕式当天，孙小龙完成接待任务后，来到城市展览区参观。当时，这里的“印章打卡处”里里外外围满了人，大家都想留下一份论坛专属的纪念品。孙小龙在旁认真地学习了一会儿后，就热情地走上前协助展区志愿者一起制作明信片。一位外国友人看着手中有杭州美景印章的明信片赞叹不已，孙小龙听到后，也热情地向他介绍起了杭州著名的景点以及景点背后的故事。孙小龙说：“文化交流不仅能够拉近人与人之间的距离，还能够让世界更加了解中国，了解杭州这座美丽的城市。我相信，这只是一个开始，未来会有更多的美好故事将在文化交流的舞台上演。”
正在制作明信片的孙小龙
印章明信片
今年刚参加工作的青年志愿者赵梓琪第一次参加大型活动志愿服务工作，活动现场工作人员及志愿者的紧密配合给他留下了深刻的印象。嘉宾随行人数的变化、参会行程的调整等等突发情况，不仅对于负责联络沟通的他是一个不小的挑战，也给会务、后勤方面的工作及互相之间的协同带来了压力。每次他将信息及时传达出去后，会务、后勤总会在第一时间反馈，并由带队老师在交流群中实时反馈调整进度。他说，此次经历不仅锻炼了他的沟通协调能力，也让他深刻体会到工作中良好协同、及时反馈的重要性，很幸运能够作为志愿者参与到这一大型国际论坛之中。
正在接站的赵梓琪（左）
从G20峰会到亚运会再到世界青年论坛，8年来，中建八局浙江公司青年志愿者们始终初心不改、辛劳不怨。奋斗前后相续，他们将继续以青春之姿，护盛会，暖人心，展风采，为社会发展贡献青春力量。
素材来源：浙江公司
青 春 八 局
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