12月10日，东升镇文龙社区居委会接到一位社区居民的求助电话。该居民反映自家厨房天花板持续漏水，这一情况严重影响了其正常生活。该居民曾上楼与邻居沟通，希望能妥善解决漏水问题，然而沟通并不顺利，导致漏水问题始终未能根治。
文龙社区居委会在接到电话后迅速行动，当天晚间便上门核实情况。随后，工作人员又来到楼上居民家中，向其耐心解释相关问题，并与其约定好补漏维修时间。
12月12日，文龙社区联系物业维修工人前往楼上居民家长进行补漏作业。之后，工作人员再次登门拜访求助的居民，告知修复结果，并贴心地提醒居民近期要多留意是否还有渗漏现象出现。对于社区居委会的快速高效行动，反映问题的居民表达了诚挚的感谢和高度的肯定。
此外，居委会还考虑到入冬后暂停施工的室外散水，为其进行苫盖。这一举措打消了居民对冬季降水使墙体返潮的顾虑，也是社区对“未诉先办”的生动诠释。
接下来，文龙社区居委会将继续关注居民身边的烦心事，将居民所需所盼放在首位，竭尽全力为居民排忧解难，提供优质的服务，温暖着每一位社区居民的心。
供稿：文龙社区 张晨
编辑 | 李纤慧 校对 | 杨楚瑜 审核 | 马浩叶
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