11月14日上午，宋女士将一面印有“雷霆出击破案神速 一心为民廉洁奉公”字样的锦旗送到了兰城派出所民警手中，感谢民警为其挽回经济损失。
经了解，宋女士于3月中旬在自家开的便利店内做生意，突然就收到某App上有一位顾客发来消息质问宋女士，称自己在宋女士的店内下单了商品，但是自己并没有看到订单，还导致自己的银行卡被冻结了。宋女士查看了网店后台确实没有订单，随后有一个自称平台客服的人主动联系上宋女士，询问宋女士是否有一个订单无法完成，是因为宋女士的店铺信息不完善，要求完善后才能正常经营。
随后，宋女士在对方的引导下离开平台，并添加了对方的社交账号。对方告知宋女士，其店铺因营业额度不够被系统封了，需要刷流水才能解封，刷完的钱会立即返回到宋女士账户中。宋女士按照对方的要求操作，给对方转账2万元。直到自己并没有收到返回的钱后，宋女士才惊觉自己被骗了。
接警后，民警立即对接收宋女士汇款的账户进行了紧急止付。之后，民警通过多方查证，找到了账户的主人周某，随后，在当地警方的协助下，顺利找到了周某。
经询问，得知周某在外地做外卖小哥，有一天接到一单，顾客要求周某帮其取钱送钱，自己在接到订单后使用自己的账户为顾客接收了2万元，但在送达地点后却没有人来取钱，自己只能将钱一直摆放在账户中，后来发现自己账户被冻结了，才得知该笔钱是非法收入。最后，在民警的多次协商下，周某于11月14日上午从外地抵达兰城派出所，并在民警的见证下，将2万元钱归还了宋女士。拿到被骗钱款的宋女士激动万分，连连感谢民警。
1.广大商户如遇到平台订单异常情况，一定要提高警惕，冷静思考、多方核实，及时通过平台正规渠道联系客服处理，切勿脱离平台进行操作，切勿轻信自称平台客服私加社交账号并进行转账。
审核：刘志涛
核稿：邓茗月、李潘
编辑：刘一江
通讯员：兰城派出所
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