杨献奎家住绿化社区的一楼，前不久他家所在单元的下水主管道堵了。疏通是个大工程，需要全单元五层楼的住户一起出资，但顶楼住户蒋艳丽却不同意。
正阳街道绿化社区居民 杨献奎：下水往我家冒，我能不不生气吗？是不是，找到她还不同意。
正阳街道绿化社区居民 蒋艳丽：下水堵了找到我的时候，我心里就有点不平衡，因为我刚刚拿完楼上做防水的钱。
网格长李佳音和社区民警刘卫东把两家请到了绿化社区的“百姓说事点”。这里小屋不大，但是布置得很温馨，更重要的是这里还有公益律师，大家坐在一起，畅所欲言，心平气和把事儿说开了。
正阳街道绿化社区居民 蒋艳丽：他们把楼上（做防水）的钱给我了，然后我把楼下通下水井的钱也出了。
正阳街道绿化社区居民 杨献奎：确实感谢百姓说事点，给老百姓办点实事儿。
绿化社区常住居民4291户，8646人。这里老旧散小区多，而且分布相对集中，大多数没有物业。噪音扰民、不文明养犬等日常矛盾纠纷时有发生。社区民警会同社区工作人员和辖区律师事务所，走访调研并筹备，用近一年的时间，三方共建了社区百姓说事点，就为了让大家有事儿有个说理的地方。
市公安局绿园分局正阳街派出所民警 刘卫东：从百姓说事点成立，我们现在已经接了很多起群众之间的矛盾或者是纠纷。事儿不大，但是如果问题解决不好的话，它会持续发酵，也可能就会上升为案件了。
绿园区正阳街道绿化社区网格长 李佳音：很多人都愿意来这里去咨询一些问题，我们社区工作人员也可以在百姓说事点聊天过程中提取到一些居民真正的诉求。
吉林臻璟律师事务所主任律师 邴菊馨：有助于百姓们更懂法、更知法，懂得去运用法律。并且我们也可以通过我们的司法实践的工作，引导他们走正确的法律维权道路。
小小的百姓说事点，起到了化解基层矛盾纠纷的大作用。通过把情、理、法说通说透，最大限度把矛盾纠纷“发现在早、化解在小”，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，推动了“警地融合”工作走深走实，更增强了人民群众的法治获得感、安全感和幸福感。
