陈儒茂与群众交谈并倾听诉求（黄海玲 摄）
在接访现场，陈儒茂认真了解来访群众反映的事由，仔细研究相关材料，抓住问题症结所在，现场协调相关部门研究制定解决方案。针对信访群众反映的诉求和问题，县水务局等相关责任单位结合调查核实情况，给予详细的解答和回复，并提出下一步解决措施。
陈儒茂指出，饮水安全问题事关广大群众的身体健康。农村饮水设施修缮提升工程是我县2024年为民办实事项目，相关单位要高度重视，坚持问题导向，统筹考虑水质达标、水量供应、当地养殖业发展等问题，科学规划大口井建设选址，正确处理近期任务与远期目标，结合中央相关精神以及为民办实事有关具体要求，加快推进民生工程建设，建立完善工程长效运行管护机制，把工作做得更加严谨细致，做到工程完成时水质达标、水量充足，真正把为民实事办实、把为民好事办好，让广大群众普遍受益。
陈儒茂强调，民生无小事。各级各部门要高度重视群众信访诉求，针对群众反映的问题要加快推进，快速给予回应，确保把问题解决好，把工作做到群众心坎上。要坚持全面摸排，深入剖析案例中存在的普遍性问题，深入一线调研了解影响群众幸福感的难点、堵点，聚焦群众所思所想、所盼所望，有针对性拿出解决问题的具体举措，举一反三形成长效机制，以解决“一件事”，推动解决“一类事”。
