群众在综合窗口办理业务（钟玉莹 摄）
近日，昌江金巢实业有限公司相关负责人来到县政务服务中心公安分中心综合窗口前，一次性办理多台车辆抵押业务。工作人员按照办理流程，接收材料、即时审核、加快审批，在最短的时间内高效办结。此前，该企业已提前通过电话预约办理业务，工作人员详细告知了所需要的材料。由于业务量较大，在不影响其他办事群众的情况下，工作人员提前针对性拟出了办理计划，为企业节省了不少时间成本。
昌江金巢实业有限公司总经理金长帅说：“比起之前先到办理点咨询、回去准备材料、再次到办理点排队等候进行办理来讲，更加简便、用时更少，少跑腿了，来一次就能办理好多台车辆抵押的事项。综合窗口的办事效率非常高，我们很满意，很棒。”
工作人员为群众审核相关材料（钟玉莹 摄）
据介绍，2022年，昌江公安局打破警种界限、窗口属性和数据壁垒，推行“互联网+政务服务”，建设可以办理户政、交管、出入境等82项业务的综合服务窗口，创建“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的公安政务服务新模式，真正实现便民利企。
石碌镇居民王家华说：“现在来这里办证比之前更加方便了，不像之前那样跑去哪里照相、体检，现在来这里一站式搞通了，确实很好，相当满意。”
为全面推动业务“一窗通办”标准化、规范化、便利化水平持续提升，昌江公安局挑选出优秀的“全科型”人才，不断充实到通办窗口，并以轮岗制、师徒制等练兵方式加强跨警种业务培训，大力提升通办窗口服务人员综合素质和服务能力。同时坚持数据赋能，积极为“一窗通办”改革提供数据支撑和技术保障，并设置咨询引导、前台受理、后台审批等功能区域，配备打印机、照相机、高拍仪、体检仪、自助填表机等设施设备，全力为前来办理业务的群众和企业提供便利、暖心的服务。
昌江公安局行政审批办主任王国平说：“持续推动‘放管服’改革，将82项高频业务纳入‘一窗通办’，让办事群众进一门、取一号、到一窗，办结所有的事情。今年上半年共完成‘一窗通办’业务8772项，获得群众好评率是99%。”
