2024年度
东丽区金牌网格员
华明街道
戴亮
昆俞社区14网格
个人事迹
自2020年8月毕业到社区工作以来，戴亮始终坚持以饱满的工作热忱，积极投身于社区治理工作。他不仅深刻理解社区服务的重要性，而且积极学习党的理论和政策，向党组织靠拢，以党建为引领，不断提升自身政治素质和专业能力，为社区的和谐稳定贡献力量。
细微之处见真情，
做好居民的贴心人
虽然网格的覆盖范围并不广，但每一寸土地都需要细致地去丈量；尽管网格的规模不大，但它却与千家万户的日常生活息息相关。首先，在网格管理中，他致力于收集和整理网格内居民和房屋的详细信息，构建并维护一个精确、全面的数据库，确保能够及时捕捉到居民需求的最新动态，特别是对那些需要特别关注的群体，提供精准的援助。其次，他加大了对社区的巡查力度，建立了一套完善的风险排查体系，主动识别并上报潜在问题，以便及时处理，全力保障居民的生命和财产安全。最后，他始终坚持以服务人民为核心，深化与居民的互动，倾听他们的意见和建议，不断优化工作流程，致力于提升居民的幸福感和满意度。
数字时代的温情守护：
助老服务在行动
在数字化时代，技术的飞速发展极大地提高了办事效率，许多服务和手续都可以通过互联网轻松完成。然而，这一便利并未普及到所有群体，特别是对于那些年迈的老人，他们的子女可能因为工作或生活原因不在身边，加之自身对现代技术的不熟悉，使得他们在面对一些需要在线操作的事务时显得力不从心。戴亮高度关注网格内老年人群体，积极主动地帮助他们解决遇到的问题，提供面对面的指导和帮助，让他们感受到社区的温暖和关怀。
以养老资格待遇认证为例，这项服务虽然已经实现了网络化，需要通过人脸识别等技术手段来完成，但对于许多老年人来说，这却成了一道难以逾越的门槛。他们可能因为视力不佳、操作失误或是对技术的恐惧而无法独立完成认证。在了解到相关情况后，戴亮不仅帮助老人完成认证，还耐心地指导他们如何使用相关软件，甚至在必要时，还会提供多次上门服务，确保每位老人都能顺利享受到应有的福利，并叮嘱老人后续遇到问题可以直接联系他。
除了技术操作问题，老年人在日常生活中也会遇到各种小难题。比如家中的燃气安全阀需要关闭后再恢复，这本是为了燃气安全加的一道保险，对于老年人来说却可能是一个安全隐患，因为他们可能不知道正确的操作方法，或者担心操作不当会引发安全事故。这时，戴亮就会上门提供帮助，不仅解决了眼前的问题，还会向老人普及安全知识，增强他们的安全意识。
这些服务虽然看似微小，但对于提高老年人的生活质量、保障他们的安全和健康至关重要。它们体现了社会对老年人的关怀和尊重，也是构建和谐社区、实现老有所养、老有所依的具体行动。通过这些细致入微的服务，不仅帮助老年人跨越了数字鸿沟，也让他们感受到了社会的温暖和关怀。
突发火情，应急响应
在一场突如其来的火灾中，社区的宁静被打破。在得知火情的第一时间，戴亮携带着详尽的人口底册，开始了一项至关重要的任务：挨家挨户地通过电话核实居民的安全状况，确认是否有人被困在火场之中。他的声音在电话线中传递着希望和安慰，同时，他将收集到的关键信息及时传达给了现场紧张救援的消防队员们，为救援工作提供了宝贵的第一手资料。随着火势被成功扑灭，紧张的气氛稍稍缓解，但救援工作远未结束。在这场灾难中，有一位老人因行动不便而无法自行上楼。在这个关键时刻，戴亮没有犹豫，主动上前，伸出援手，与其他居民一起，合力将老人安全地送回了位于高层的家中。这一行动不仅体现了社区的团结和互助精神，更是对每一位居民的深切关怀。
戴亮以满腔热忱、无尽耐心、坚定恒心和强烈责任感，致力于实现为人民服务的崇高使命。他用心服务，凝聚人心，将每一件小事都视为大事，确保每一个细节都得到妥善处理。他以一颗责任心，全力以赴地完成每一项任务，用最平凡却真诚的行动，展现了对这份工作的忠诚和热情。
