@苏A车主
“交管12123”APP文本机器人
“交管小安”
近日正式上线啦~
新成员“交管小安”
可以为广大驾驶人
提供24小时智能业务咨询
流程导办和操作指引等服务
一起来看看怎么使用吧
两种方式
方法①：打开“交管12123”APP进入首页，点击右上角图标。
方法②：打开“交管12123”APP，点击【我的】，点击“交管小安”。
智能业务咨询
用户在文本框内输入想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。
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服务板块路径变化
主页板块的“服务中心”迁移至“交管小安”
通过以上任意入口进入“交管小安”后，点击【网办指引】，页面跳转至【服务中心】。
“咨询反馈”迁移至“交管小安”
在【交管小安】聊天界面，发送“转人工” “人工” “人工客服” “意见反馈”等关键词，点击【继续反馈】，点击【咨询反馈】，页面跳转至【咨询反馈】页面，用户根据个人情况选择咨询反馈的方式。
用户在【咨询反馈】页面点击【查看咨询反馈记录】可跳转查看咨询反馈历史记录，也可通过【我的】→【咨询反馈】查看用户咨询反馈历史记录，同时也可拨打交管12123语音服务热线进行咨询。
查进度、找网点用“交管小安”
除原入口外，交管用户还可通过“交管小安”页面的【业务催办】跳转至【网办进度】。
除原入口外，交管用户还可通过“交管小安”页面的【服务网点】跳转至【线下网点】。
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有需要的朋友吧
内容来源 | 南京车管所
编辑 | 祁灿灿
校对 | 谢滢滢
责编 | 陈新洋
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