为持续优化服务品质，充分解析客户需求，深度提升设计质量，近日，重庆市设计院组织开展了2024年度工程回访工作。回访工作由公司总经理、总建筑师褚冬竹和副总经理、总工程师汤启明分别带队，副总经理葛俊及各专业总工程师、科技质量部及各项目组相关负责人参加，公司科技质量部和总工办牵头组织实施。
此次回访先后赴重庆市城市建设档案馆、合川体育馆、重庆市大渡口区自启学校等已竣工并投入使用的项目现场，通过实地参观、座谈交流等方式，全方位、多视角了解项目建设及使用过程中存在的问题和客户在运营维护过程中的实际需求。
重庆市城市建设档案馆及回访现场
回访中，项目组陪同回访组考察了项目主要业务用房、功能用房、设备用房及环境设施等，悉心听取建设方和使用方对建筑设计、功能布局、设施配置等方面的意见和建议，认真记录相关问题和不足。各专业总工现场针对使用方提出的问题，进行了耐心细致地解答，并就项目后续维护、改造升级等方面提供了专业建议。
合川体育馆及回访现场
此次回访得到各项目建设方、使用方的好评和认可，对公司设计团队在项目建设过程中的专业素养和敬业精神表示赞赏，项目建成后的回访工作更是体现了重庆市设计院对用户的高度负责和周到服务，为后期运营和持续优化提供了有力保障。
重庆市大渡口区自启学校及回访现场
重庆市城建档案馆回访座谈交流
合川体育馆回访座谈交流
工程回访是重庆市设计院提升质量、确保品质的光荣传统，不仅是对已完成项目的全面检验，更是回溯问题、提炼规律、持续思考，进一步优化创造设计精品的重要契机。未来，公司将始终秉承“精心设计、求实创新、诚信服务、顾客满意”的质量方针，将客户核心诉求和感受作为公司创新突破的原动力。在重庆设计集团的领导下，不断总结提炼，创新设计思维，提升设计价值，打造精品项目。以优质的服务、过硬的技术赢得更多信赖和支持，用行动擦亮国企品牌，为重庆乃至全国高质量发展，展现国企担当，贡献设计力量。
供稿：科技质量部
编辑：企业策划部
