日前，第二届全国检察机关控告申诉检察业务竞赛在国家检察官学院江苏分院举行，经过初赛、复赛紧张激烈的比拼，内蒙古检察机关3名选手荣获“全国检察机关控告申诉检察业务能手”称号。赛后选手们结合自身成长经历、参赛过程、办案感悟作了分享交流，今天跟随小编一起来听听呼和浩特市检察院袁晓霞的故事吧~
从检五年来，袁晓霞坚守初心使命，站稳人民立场，深耕控告申诉检察沃土，在办案中坚持群众利益无小事的理念，肯进取、善钻研，在工作中求真务实，在担当中行稳致远，不懈追求自己的检察梦想。
2019年8月，袁晓霞考入呼和浩特市检察院，来到控告申诉检察这个大家庭。那一年，最高检在全国两会上向全国人民庄严承诺——将心比心对待群众信访，建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度。初入职时，面对各种各样的诉求和错综复杂的纠纷，如何做好有“天下第一难”之称的群众信访工作，如何将群众信访“件件有回复”落到实处，成为工作后最大的考验。
“控告申诉检察工作很有挑战性，既是司法办案，更是司法服务。通过我们的工作维护了群众合法权益，帮助群众解开心结，是我们最大的成就感和工作的意义所在。”在岗位历练和身边领导同事的言传身教中，在经历过一件件棘手的信访案件后，袁晓霞有了这样的体会。
她把对控告申诉检察工作的感悟融入到释法说理、答疑解惑中，融入到每一起矛盾纠纷化解中，不断加深对控告申诉检察业务的理解，不断提升案件办理技能，逐渐成为一名业务能手。5年来，袁晓霞始终坚持与群众面对面交流、心贴心沟通，坚守信访接待岗位，接待来访800余次，处理来信1000余件，凭着温暖平和、细致耐心的接访态度，成功解开了众多信访人的“心中结”，赢得来访群众的信任和好评。
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。在办理刑事申诉案件中，袁晓霞紧紧围绕“案结事了、事心双解”目标要求，努力协助检察官高质效办好每一个案件，在检察实践中让人民群众感受到公平正义。5年来，她共协助办理刑事申诉案件300余件。
“没有解决不了的难题，关键是找到解开心锁的那把钥匙”，是袁晓霞多年的工作体会。2021年11月21日，云某某与崔某某到刘某某家中要账，在拉扯防盗门的过程中，刘某某被拽出门外，摔倒在地，致使刘某某胸12椎体受伤，经鉴定为轻伤二级。县检察院经审查认为伤害的主观故意无法认定遂作出不起诉决定。刘某某不服该决定，向呼和浩特市检察院提出申诉，承办部门复查后维持原不起诉决定，并将司法救助线索移送控告申诉检察部门。为推动矛盾纠纷实质性化解，袁晓霞多次与刘某某沟通联系，得知刘某某独居生活且无收入来源，住院自费支出大笔医药费，且受伤后从未获得赔偿，导致生活困难，主动告知刘某某可以申请司法救助，并用最短时间将司法救助金发放至刘某某账户。为彻底打开申诉人心结，实现法、理、情的有机结合，与承办部门联合，以检察长接访、上门听证、释法说理等举措，最终申诉人接受检察机关处理决定，对检察机关用心用情的工作举措表示感谢，真正实现了案结事了、事心双解。
除了有一颗维护公平正义的赤诚之心，袁晓霞还有着控申检察人的细腻温情，她把关注的目光更多地投向了控告申诉案件中的困难妇女、事实孤儿等特殊群体，综合运用司法救助、社会扶助等多种帮扶手段，着力解决涉案人员急难愁盼问题。
赵某姐妹二人在父母离异后跟随母亲一起生活，生活本就艰难，后父母发生争执，父亲将其前妻杀害，对两个孩子来说精神与生活遭受双重打击。袁晓霞收到该救助线索后，第一时间启动司法救助程序，协助检察官进行走访和调查核实，用最短的时间将司法救助金发放到位，解决了姐妹二人的燃眉之急。发放司法救助金不是案件的终点，为解决姐妹二人今后的生活和上学难题，多次与属地检察院走访申请人所在村委会、学校，又联合民政、教育、未成年人保护中心、爱心企业等开展社会救助，为姐妹二人办理事实孤儿认定补助，并进行心理疏导、减免各种学习费用等，全方位关心关爱未成年人生活学习，最终帮助姐妹二人重返校园。“看着两个孩子灿烂的笑脸，我充分感受到了这个岗位带给我的成就感。” 袁晓霞说。据了解，2019年以来，袁晓霞协助检察官办理以及指导全市检察机关办理司法救助案件600余件，共为800余人发放司法救助金。
探索工作机制、完善工作方法，深化控告申诉检察工作理论研究和案例培育，有助于实现“高质效办好每一案件”。袁晓霞深谙勤学善思的重要性，她立足控告申诉检察岗位，将所学、所思、所见深度融合，深耕文字写作能力、加强理论联系实际，先后负责起草控告申诉检察工作20余项制度规定，她撰写的经验宣传在最高检《控告申诉检察工作指引》上得到刊发，编写的信息新闻等多次被上级机关转发采用。
2024年9月，第二届全国检察机关控告申诉检察业务竞赛拉开帷幕。通过她日以继夜、锲而不舍的坚持，最终获得了“全国业务能手”的称号。对袁晓霞来说，每一次有幸站到更大的舞台，都离不开各位领导的支持和同事们的帮助，相比于获得的称号，她更珍视这次宝贵的经历和全方位的历练提升。
一切过往皆为序章，未来的每一天，袁晓霞将把竞赛中领悟的新理念、新精神用于指导检察实践，在“高质效办好每一个案件”中践行人民至上，以青春作为不负为民初心。
供稿：自治区检察院第十检察部 呼和浩特市检察院
微信编辑：石玉
传播检察声音
凝聚正义力量
第6885期
