大连金普新区总工会
入选全国工会创新案例
以“加减乘除”法
建好用好职工心理“快乐驿站”
全国总工会最新发布
2024年第11期创新案例
辽宁大连金普新区总工会
以“加减乘除”法
建好用好职工心理“快乐驿站”
荣登榜单
全国工会重点工作创新案例（2024年第11期）
为落实全国总工会关于实施典型标杆的选树培育和示范推广建设工程有关要求，根据全国总工会主要领导指示，定期分领域发布全国工会重点工作创新案例。供各级工会相互学习借鉴，并结合实际推广应用。
（2024年第11期）
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近年来，辽宁大连金普新区总工会紧盯劳动关系新变化和职工队伍新需求，以完善心理服务体系为牵引，实现阵地网络化、队伍专业化、服务系统化，有力维护职工队伍阳光心态与和谐稳定。
一是做好阵地“加法”
2020年，金普新区总工会启动职工心理关爱项目，区总设立快乐驿站总站，提供精准心理关爱和系统服务支撑。持续回应基层需求，延伸服务手臂，在企业、学校、医院和机关事业单位扶持建设53个快乐驿站，努力实现阵地网格化。
二是做优协同“减法”
区总工会将24小时心理热线与12351热线等工作相结合，协同推进职工心理干预、劳动关系调处、和谐家庭培育、信访问题解决等，把面对面的硬问题转化为心贴心的软服务，最大限度减少不和谐因素。
三是做强力量“乘法”
作为市总工会心理阵地联盟成员，区总发挥示范作用，定向培养有心理学背景的职工，制订分层进阶培养计划，打造工会EAP专员、心理志愿者队伍。目前，全区培养了近3000名心理骨干，担任职工心理健康的“吹哨人”“答卷人”。
四是做实服务“除法”
坚持关口前移、常态服务，指导各驿站开展培训、团建等项目，优化心理关爱软环境，运用DISC（针对支配、影响、稳定、谨慎四种行为风格的沟通工匠）开展人际沟通、心理守门人等手段，将职工心理问题发现于未病，解决在基层。
资料来源：工人日报、全国总工会
编辑：市总网络部
