今年以来，潼南区扎实推进公共法律服务体系建设，围绕维护人民群众合法权益、实现社会公平正义、保障人民安居乐业目标持续发力。
“您好，我是智慧司法机器人，请问有什么可以帮到您？”在潼南区公共法律服务中心，集信息化、智能化及大数据于一体的法律咨询服务型机器人正在为群众服务。“我想咨询一下，离婚后孩子的抚养权问题。”李女士向智慧司法机器人提出咨询。依据相关法律法规，机器人进行了详细解答，解决了李女士的困惑。
面对法律问题，除了到区公共法律服务中心找机器人帮忙，潼南区司法局工作人员还引导群众拨打12348（市级公共法律服务热线），或者在“重庆村居法务”微信小程序直接对接村（社区）法律顾问进行法律咨询、申请法律援助等，实现随时随地“掌上办”，打通法律服务“最后一公里”，真正实现公共法律服务“抬头可见、举手能及、扫码可得”。
之前，区法律援助中心接到塘坝镇天印村的135户农户关于土地承租方长期不支付租金的求助电话后，立即开设绿色通道，简化受理审批程序，到现场为农户办理援助审批，并于当日指派法律援助人员。经多方协调，农户们成功将承租方拖欠的35万元租金讨回。
潼南公证处根据具体情况快速反应、制订方案，当日赶往现场对施肥残留物以及受损藕田等现场情况进行取样，同时使用无人机对藕田进行全面拍摄以确定受损范围。随后，潼南公证处及时出具公证文书，为双方谈判、申请诉讼提供了坚实、有效的公证证据。
近年来，潼南公证处推出公证行业服务和保障企业高质量发展的各项举措，办理涉企公证案件30余件。2024年，潼南公证处荣获重庆市优秀公证处称号。
审 核：陈彦林
