黑河市公安局出入境管理部门年初以来按照全省公安机关“政务服务优化年”活动部署要求，以群众需求为导向，主动融入大局、发挥职能优势，持续优化公安出入境服务，全力打造有速度、有温度的窗口服务新模式、积极构建“主动融入、护航有力”的服务高质量发展工作格局。
为进一步搭建好与群众的纽带和桥梁，黑河市公安局出入境管理部门实行“潮汐”警力管理新模式，将警力发挥最大效能，实现一警多能的目标，主动提供延时服务，针对群众“急难愁盼”事项特开通“绿色通道”,推出24小时电话咨询预约服务、错时服务、延时服务、预约办证服务，确保7×24小时自助服务区设备运行畅通，全天候满足办证需求。同时，为各旅游企业提供“点对点”、“特事特办”、政策宣讲以及精准化服务等服务企业便利化举措。年初以来，黑河市公安出入境管理部门共办理出入境证件47237证次，提供答疑解惑咨询3670人次，提供延时办理审批出入境证件9353人次，提供急事急办服务2962人次，收到锦旗11面。
黑河市公安局出入境管理部门将持续创新优化系列便民利企服务举措，以人民利益为根本，充分发挥职能作用，拉近警民关系，坚守为民服务宗旨，主动靠前服务，优化工作流程，创新服务举措，落实落细各项便民措施，以解决群众急难愁盼问题为导向，进一步提高服务质量和服务能力水平，努力为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。
