2024年,酒泉分公司柳园通达加能站面对异常激烈的竞争环境,全站员工齐心协力、不畏艰辛、共同奋斗,深挖油气销售潜能,细化工作举措,持续攻坚创效,油气经营总量排名全省加能站第一。
01
拓市扩销 以提销量干出新局面
柳园通达加能站全站员工立足岗位,统一思想,任务分配到班到人,改变销售思路,一改墨守成规的销售现状,变坐商为行商,全站员工都是销售代表,主动对接潜在客户,不断扩大销售半径和影响力,深入走访矿山、企业,实地了解客户需求,积极推广小额配送业务,成功与30余家企业建立了合作关系,实现小额配送1600吨,不仅满足了个性化客户的需求,也赢得了客户的认可。
02
客户至上 以优质服务干出新精彩
赢得市场竞争离不开优质的服务,柳园通达加能站全体员工把更多的精力投入到服务客户中,从引导车辆到位,到客户满意离开,他们忙碌的身影时刻穿梭在进站加油的重卡之间,繁忙的加油现场被他们引导的井井有条,有效的缩短了加油时间,提高了车辆通过率;他们“以客户为中心”,更体现在人文关怀的增值服务中,在便利店内为客户提供热水、药箱、充电等服务,赢得客户一致好评,提高了客户回头率,司机师傅都记住了这个“边陲小站”。
03
精准管理 以团队协作聚力量
柳园通达加能站LNG在“百日攻坚”期间如期开业,加能站迎来新业务,“如何做到加油车辆和LNG车辆快速加注?高效通过?互不影响”,“如何与周边商铺协调好车辆排队问题?”,开业前全站员工集思广益,现场模拟,最终以增加隔离、制作引导标识、提高员工操作技能,实现各项流程顺畅无阻,在LNG稳步增量的同时提高成品油零售量,真正实现了增量创效的目标,增强了全站员工的凝聚力和战斗力。
2025年第2期第2篇
素材:贾泰鸿
编辑:许晶