今年以来，定西分公司坚持以客户为中心，深耕直分销市场，截至12月10日，完成直分销年度任务的121%，直分销量同比增幅31.3%，排名全省前列。
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定西分公司深谙市场动态的重要性，通过组建专业的市场分析团队，运用大数据与行业经验相结合的方式，对辖区内的市场形势进行了全方位、深层次的精准研判。在详尽了解市场格局与客户需求的基础上，公司迅速调整营销策略，确保每一步决策都能紧密贴合市场脉搏，为业务的持续增长奠定了坚实基础。
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秉持 “以客户为中心” 的服务理念，分公司积极践行 “2+6+X” 高价值服务模式，通过对服务要素的精细统筹，为客户打造了全方位、个性化的优质服务体验。同时，借助国际原油价格走势变动分析模型，精准把握市场行情波动，使经营价格调控与市场走势高度契合，在保障客户利益的同时，实现了公司量效水平的优化提升。
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加大客户走访调研力度是分公司的又一制胜法宝。公司团队深入市场一线，全面了解地方政府政策、区域经济指标及市场竞争态势，针对重点企业、重点工程及终端客户开展精准调研走访，确保及时掌握用油动态，为客户提供及时、高效的用油解决方案。对于减量客户、潜在流失客户及流失客户，采取积极主动的沟通策略，通过深入了解客户需求与痛点，成功吸引客户回流，进一步巩固了市场份额。
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在数字化浪潮的引领下，定西分公司充分利用“我要买油”APP，建立起一套完善的客户综合评价体系。该体系从油品规模、购油频次、购油均衡性、价格敏感度、购油比重及开发潜力等多个维度对客户进行综合评价，通过强化客户画像功能，将客户分为高、中、低三档，实现了客户开发与维护的精准化、个性化，大大提升了营销资源的利用效率，为业务的持续增长注入了强大动力。
下一步，定西分公司将以更为坚定的信念与决心继续砥砺前行，积极探索全新的业务模式与营销策略，精准洞察客户需求的每一处细微变化，从而量身定制个性化的服务方案，为定西分公司可持续发展贡献力量。
2024年第115期第226篇
素材：吴文涛
编辑：许晶
责编：文博
校审：高娜 李斌源
