大量实体店倒闭，为何不关闭电商，这问题非常复杂严重，值得思考

文摘 2025-01-08 17:17 广东

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大量实体店倒闭

TikTok在印尼关停电商业务TikTok Shop，引发了业内关于要不要取消电商的大讨论。很多人把取消直播带货直接上升到取消电商，声称电商挤压实体经济，应该关闭电商。

为何不关闭电商？

电商巨头京东和阿里云此前宣布加入“仅退款功能”，给国内电商行业带来了巨大的变革。商家将面临成本增加的挑战，但这也将逼迫他们提高服务品质，激发整个行业的积极发展。对消费者而言，网购体验将得到提升，特别是以往购买劣质商品时繁琐复杂的退货流程的取消，保护了消费者的权益。

从宏观角度来看，随着京东和阿里的加入，仅退款服务已成为整个电商行业的标配，

同时也加剧了行业的竞争。

电商行业的发展已不再仅仅看重价格，

而是更注重服务、效率和品质。这就不难理解近年来实体店大量倒闭的原因了。

实体店倒闭并非电商的必然结果，而是其中一个原因是实体店商家未能及时发现市场转变。在电商兴起之前，消费者没有更多的选择，实体店商家往往在对待消费者时独占主导地位，甚至存在恶意宰客的情况。然而，随着电商的普及，许多实体店商家未能转变思维，并没有学会如何取悦消费者，导致消费者转而选择在网上购物。

实际上，很多实体店商家抱怨电商导致他们生意萧条，但经过深入交流后，我们会发现真正让他们没有生意可做的，是他们自己的问题。实体店在电商普及之前给消费者留下的印象就不好，而如今，许多实体店仍然没有改变，

这样的实体店倒闭也是情理之中。

还有一个现象是，

为何河南的“胖东来”并未受到影响？

其实，这是因为他们将消费者放在第一位，将自己作为服务提供者而不是主人。变革是生存的唯一途径，电商要求提供服务和价格竞争，实体店商家凭什么可以坐享其成？现在的消费者不同以往，尤其是年轻人，他们善于利用网络，善于比较价值，不会对实体店手下留情。因此，对于一些实体店商家，如果想要生存下去，就必须抛弃过去的思维方式，提升服务质量、产品品质和降低价格，这是唯一的出路。否则，倒闭将是必然的命运。

电商行业的兴起对实体店造成了巨大的冲击和压力。实体店的营业额逐渐下滑，许多小型实体店甚至不得不宣布破产倒闭。这是因为电商行业带来的便利性和竞争力，使得消费者更倾向于在网上购物。一方面，网购能够提供更为便捷的购物体验，消费者可以随时随地购买所需商品；另一方面，电商平台还提供了更大的选择范围和竞争价格，消费者可以更好地比较和选择商品。这使得实体店失去了他们曾经的市场份额和竞争力。

实体店商家们面临的挑战不仅仅是电商行业的竞争，还包括高昂的租金、人工成本和供应链管理等问题。相比之下，电商平台不需要支付高昂的租金和人工成本，可以在发货和物流方面实现更高的效率和灵活性。此外，电商平台还能够根据市场需求及时调整产品供应，降低了库存和流通风险。

实体店倒闭的另一个原因是商家们没有及时意识到市场的变化和消费者对于购物体验的新要求。在过去，消费者对实体店的服务和体验要求并没有那么高，因为他们没有更好的选择。然而，随着电商行业的发展，市场竞争的加剧，消费者对于购物环境、产品品质和售后服务等方面的要求也不断提高。而许多实体店商家并没有重视这些变化，仍然停留在过去的经营模式中，无法满足消费者的新需求。这导致了他们逐渐失去了消费者的支持和青睐。

电商行业的变革不仅给实体店带来了冲击，也为实体店带来了新的机遇和挑战。首先，电商的崛起提醒了实体店商家们重视消费者体验和服务质量的重要性。通过借鉴电商平台的方式，实体店可以提供更好的购物环境、舒适的体验和个性化的服务。

此外，实体店还可以与电商平台建立合作关系，共同发展，实现线上线下的结合，提供更多元化的购物体验。例如，一些实体店可以提供在线下购买、线上退款或者线上下单、线下取货等服务。这样可以吸引更多消费者选择实体店购物，增加实体店的竞争力。

然而，实体店要想在电商行业激烈竞争中生存下来，仅仅提高服务质量是不够的。他们还需要注重产品的独特性和品质，提供与电商平台不同的购物体验。例如，一些实体店可以注重培养自己的特色产品和品牌形象，提供个性化定制服务。同时，实体店商家还需要深入了解自己的目标消费群体，研究他们的需求和购物偏好，以提供更符合消费者需求的产品和服务。

最后看一个数据：全国一共有9000万家个体户，仅2020年就注销了310万家；2021年近1000万的实体店倒闭；相当于2年时间就注销及倒闭了1300万家实体店。

实体店为什么会出现大淘汰的现象呢？大多数人都认为是疫情影响，电商以及直播带货冲击所致。其实不然。真正的原因有3个！

1、消费力下降

2、市场下沉与品牌聚合度加强

3、互联网巨头的冲击

一

实体经济是一切经济的根本，没有实体经济一切都是空中楼阁。因此，各地为了缓解实体店商家的压力、促进消费，最近几年都在大力发放消费劵。但无论发放再多的消费劵，也救不了9000万家的实体店。

因为实体店的大量倒闭真正的原因跟电商以及疫情都没有太大关系；而是由于人们的消费力下降导致的。从消费者的角度来分析，人们为什么要去电商或者直播间购买呢？不就是因为电商更便宜吗！例如，你想要卖一套裤子实体店需要1000多块钱，而网店只需要100-200元，大多数人都会选择后者。

即便网店的质量损色与实体店，但对于大多数月收入只有3000-5000的普通家庭来说，谁也不舍得花1000多去买一套裤子。不要说月收入只有3000-5000元，即便你月收入有1-2万，你的可支配收入也是有限的。因为你每月要还房贷，家庭开销，汽车（车贷与油费）、医疗、子女、赡养老人等等，所以人们由于没钱消费，逼不得已才去电商购买廉价的产品。

当然，实体店的大量淘汰不止跟消费力下降有关，跟市场下沉、品牌聚合度的加强以及市场两极分化也脱不开干系。最近几年出现了一个新词，叫做：市场下沉。就是一些城市的大品牌、大的连锁店，开始向二三线，三四线城市下沉。这对个体户、夫妻店的冲击是巨大的。

因为大的连锁店，有品牌溢价能力、有供应链、有资本，有人才，无论从各个方面都能够碾压小商户（夫妻店）。比如，你是开童装店的，即便在疫情电商的冲击下，你也能勉强生活，可当大品牌入驻到你当地后，你的客户就会迅速流失，倒闭也是早晚的事情。

有人看到这里可能心想，我是小店我可以卖便宜店，也不至于倒闭吧！其实，在市场下沉过程中，品牌聚合度也在不断地加强。什么是品牌聚合度呢？简单来说就是消费者无论是购买服装、鞋子、孕婴用品都会选择头部第一名或者第二名的品牌，杂牌店或者三四线品牌的商品几乎没有人消费。

由于市场下沉以及品牌聚合度的加强，市场就出现了两极分化的现象，只有大品牌能够生存下来，小实体商户类型的实体店再怎么努力都无济于事。导致实体店大量倒闭的除了大的连锁品牌外，还有互联网巨头与社区团购平台。

我们都知道在2020年5大互联网巨头的大战在社区团购打响，各大平台为了抢占用户使出了浑身解数。社区团购在经历了2年大战后，巨头们虽然都纷纷洗牌，但各地的小团购平台依然在快速发展。

由于社区团购能够满足懒人经济的生活需求，也吞噬掉实体店的大部分的市场，加快个体商户倒闭的速度。实体商家面临如此生存困境，未来该何去何从呢？

首先，要学会通过短视频、直播打开流量入口，然后做好老客户的存量，把老客户导入自己的数字化系统，提升客户的复购率。其次，具有特色的个体商户也需要打造自己的品牌，但这个品牌指的不是商品的品牌，而是个人的品牌。比如，特色餐饮店、美妆店、母婴店以及具有手工匠人精神的实体店老板，都可以塑造自己的个人品牌，靠个人品牌的魅力去吸引同城的消费者，把消费者变成粉丝。

电商行业的快速发展对实体店产生了巨大的冲击和变革，加速了实体店倒闭的进程。然而，我认为实体店倒闭的原因不仅仅是电商的冲击，更在于实体店本身未能及时适应市场的变化和满足消费者的新需求。

电商行业的兴起提醒了实体店商家们服务质量的重要性，通过提供更好的购物体验和服务，实体店有机会与电商平台共同发展。实体店要想在激烈竞争中生存下来，需要注重产品和服务的独特性，建立自己的品牌形象，并深入了解消费者需求，提供更符合他们需求的产品和服务。综上所述，实体店倒闭并非无原因，他们需要转变经营思维，从而适应市场的变化，

才能在电商行业的浪潮中求得生存和发展。

数字化转型室

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