速戳，真的有被国网青年的“口头禅”暖到～

“第31届世界大学生夏季运动会保电任务开始了，我想去试试。”“第八届全国QC小组演讲比赛开始报名了，我想去试试。”我是国网四川南充供电公司的一位95后胡婷婷，小小的身体有大大的能量，乐于尝试新鲜事物的心态让“我想去试试”成为我的口头禅，无论是热火朝天的演讲比赛，还是艰巨繁重的保电任务，我都愿意去尝试，因为我坚信每一次尝试都是一次机会，每一次经历都是一次成长，在每一次尝试中挥洒奋斗的汗水，为公司高质量发展贡献青春力量。  

“事不过夜，马上就办！”是刚入职时师傅交给我的第一条工作准则。如今我自己走上了供电所市场营销班班长岗位。面对客户的诉求时，“好的，马上就办！”我时刻以为客户提供优质服务为己任，高质量地完成我的业务工作。面对上级领导的指示时，“好的，马上就办！”我第一时间迅速回应，认真做好记录，并且联系目前工作开展情况，及时作出调整，让工作切实符合新要求。面对工作中出现的困难时，我也会对自己说一声，“明白了，马上就办！”针对问题，不搞拖延战术，迅速剖析原因，保持冷静，一步一个脚印克服困难。“马上就办！”这既是我作为工作人员对客户、对工作的承诺，也是我对自己的时刻要求。

“小黄，今天的带电作业任务艰巨。”“我能行！”“小黄，无人机巡检区域复杂多变”“我能行！”我是一名“95后”输电青年作业者。每当面对高难度的电力维护任务时，我总会挺身而出，毫不犹豫地投入挑战中。我坚定地执行着每一次带电作业，熟练地操控着无人机穿梭于复杂地形，以“我能行！”为信念，不畏艰难，不惧挑战。每一次任务的顺利完成，都是我对专业技能的自信展现，它能够不断激励我向前迈进，我会继续秉持这份信念，为电网安全稳定运行贡献自己的力量，以实际行动诠释着青年的担当与责任。

“我去现场了，班长。”

“好的，安全第一！”

“我们去库房领工具了，班长。”

“好的，记得安全第一！”

“现场的危险点和防控措施已经交代了，大家注意安全第一！”

“安全第一！”现场工作前我都会仔细对班组成员进行交代，每一次工作的派发和工器具实验，我都会交代一句安全第一。作为一名电力工人，这四个字不仅仅是对班组成员的约束，也是对我自己的工作要求，仿佛刻在了自己的基因里一样。“安全第一”这看似简单的四个字实则是我们日常工作中相互的一句嘱托，这四个字就像一个无声的监督员，无时无刻不在规范着我的行为，保障着我们的生命安全，也只有时刻牢记“安全第一”这一约束，我才能在电力工作这个充满挑战的岗位上顺利地开展工作，为保障电力供应贡献自己的力量。

“小韩，这个电表线路应该怎么接？可以帮我接一下吗？”

“韩工，可以帮我提交一下出差报销单吗？”“能行，给额（ngě）放哈！”

“给额放哈”是陕北方言，是交给我的意思。作为工作负责人和部门报账员的小韩，每当工作班成员遇到棘手问题和同事的求助时，她总说“能行，给额放哈”。

“师父，拉罐儿，中压发电车电源已经接好了！”“拉罐儿，车安一线#1杆子的接地拆了没？”入职国网四川乐山供电公司一年有余，跟着高新供电中心配网运检班师父们学到的“乐山腔”“拉罐儿”，俨然成了我的口头禅。“拉罐儿”可不是易拉罐的意思，是代词“那个”用乐山口音读出来的谐音，一般指对话双方心中共同所想，但又一时想不起来具体对象时的指代说法。在每一次保电、每一次停送电任务期间，“拉罐儿”频频出现在我们班组的对话中。在“拉罐儿”一词后面，我们也会紧跟着加上具体的任务，比如杆号、环网柜这些双重名称，来确保心中所想与实际事物一丝不差地对应上。

“拉罐儿”一出，犹如乐山泡子酒般醇香甘爽。“接地气”的表达不仅是我们之间心照不宣的默契，也是唯手熟耳的见证，更是建立起班组内部信任与友好氛围的基石。其实我对咱们班组感情挺深的，不然琢磨“拉罐儿”干嘛呢？

在特高压邢台站有一位90后“强迫症”值班员徐晓晓，她的口头禅是“再确定一下”。

监控机报气室压力越下限，查看历史曲线后，她会说“我去现场再确定一下”；红外测温发现疑似热点时，她会说“我们多角度拍摄再确定一下”；油色谱试验数据变化较大，她会说“我马上加做一次试验再确定一下。”“再确定一下”是她工作时的小执着，让工作更安心，让设备运行更安全。

“注意安全”，无论是在春秋检，还是在日常消缺的现场，这四个字总会挂在嘴边。作为一名变电检修专业的工作负责人，责任之一就是要盯住作业现场的安全。当工作班成员在复杂的地面作业时，我总会脱口而出：“做好措施，注意安全。”当他们高空作业时，我会不时地提醒他们“登高作业，注意安全。”不仅仅要保护他们的安全，也要保护好设备的安全。每一次作业现场，我都把“注意安全”牢记于心、落实于行。因为我深知注意安全就是生命线，把这四个字作为口头禅，才能常常提醒我要把现场的安全真正落到实处，才能保护好同事们的安全，保护好现场设备的安全，才能真正让人民群众用电安全！

青春成长无止境，优质服务无尽头。作为一名营业厅服务人员，我的口头禅是“中！没问题”“中”是河北唐山话，是“好、可以”的意思。作为一名身处优质服务第一线人员，热情的服务和熟练的业务技能是拉进与用户关系和信任的关键所在。所以，我不断提升自己的工作能力，认真掌握各项业务要求，在面对用户合理需求时自信地说一句“中！没问题。”在接下来的工作中，我将继续发挥青年人的朝气与活力，立足工作岗位，让自己的专业能力越来越“中”。

“再过一遍，我们再确认一遍细节。”我是一名90后电力检修工，除了完成日常的检修计划，还需要面对突发的缺陷处理。它们常常在夜深人静的时候悄然降临，而此时正是人最疲惫的时候，但我必须保持清醒，不松懈，因为每一次的抢修都关乎着电网的安全运行，牵动着千家万户的光明与温暖。每一个端子、每一条回路，在我眼中都是至关重要的，它们如同电网的脉络，稍有疏忽就可能引发连锁反应。在每一次任务结束前，我都会习惯性地对自己说：“再过一遍，我们再确认一遍细节。”因为在电力领域，细节决定成败，更决定安全。这份对细节的执着追求，不仅是我个人职业素养的体现，更是对电网安全的庄严承诺。我将继续秉持这一信念，为电力事业贡献自己的力量。

“包在我身上！”面对同事的办公疑问和客户的用电、办电咨询，我总会笑着回应，用高效工作和优质服务帮助他们处理好每一件大小事。作为一名基层供电所“95后”客户经理，平时在专注于提升自我各项技能水平的同时，充分发挥青年优势，以“包在我身上！”的工作态度积极处理工作上的疑难问题，为身边人答疑解惑。

“好个，侬放心！”

"小姑娘我想办个充电桩电表。”“好个，侬放心！”“小赵，表格需要你统计一下”“好个，侬放心！”在国网上海崇明供电公司南门营业厅有这样一个“侬放心”女孩，每天面对用户的业务咨询和办理工作，我始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，致力于为用户提供贴心的优质服务，窗口虽小，温暖无限，无论是用户需求，还是专业需要，我希望用我的每一句“好个，侬放心”真正为用户解决问题，换取用户的放心、安心和舒心。

“XX表的数出来了么？”“我再核一下啊，数得算对了。”“XX款还剩多少钱没付？”“正在算呢，别着急，数得算对了”，这个声音已经成为我日常工作中的背景音乐，作为一名财务工作者，对待工作总是希望自己再认真一些，每天跟数字打交道，最基本的要求就是“数得算对了”。每一项工作，每一个表格，每一道公式，我都用这五个字来要求自己，确保数据的准确性，不光是对工作的负责，也是对自己的负责。

肩扛相机，手拿笔记。作为一名电力基层通讯员，采访和撰稿是我的日常，镜头和话筒是我的工具，哪里有线索哪里就有我的身影，每一次为了缓解一线员工和客户面对镜头的腼腆和紧张，“特别好”这句话也成为了我的口头禅。城巷里、农田间、山顶上、高塔尖……无论严寒酷暑、凌晨深夜、风雨雷电，我始终饱含着饱满的热情随时准备与一线电力员工共赴每一个急难险重的工作现场，记录电力人在电力保供、抗洪抢险、低碳发展、春耕秋收的责任与担当，“特别好”也是我与采访对象快速拉近距离的秘诀，“刚刚的抢修过程您阐述的特别好！”“咱公司特色服务举措您介绍的特别好！”每说一次“特别好”，我和采访对象的距离就更近一步，就更能通过的笔杆和镜头挖掘出一线有思想、有温度、有品质的国网故事。

经历的每一个现场、写下的每一个故事、拍摄的每一个画面......“特别好”就是我的秘密武器！

“大爷，您别急”我是一名客户经理，每次看见用电客户紧皱的眉头、焦急的神情，我都会赶快安抚地说道您别急，“您别急”已经成为我开展各项服务工作的口头禅，有了它能快速安抚用电客户情绪，让客户知道我在努力帮助他解决用电问题，同时也能够使客户感受到我的暖心服务，我会继续坚守在服务一线，用真诚的微笑和热情的话语，为客户提供最优质的供电服务。

“您好，请问您需要办理什么业务？”客户服务中心每天都要服务大量客户，辛苦的付出会换来真心的感谢。“真是谢谢你姑娘！”总是有客户握着手想要表示感谢，面对这些热情我们内心欢喜，微微一笑：“没事儿。”这是在辽宁常用的语句，感谢也“没事儿”，辛苦也“没事儿”，被人夸赞也“没事儿”。在我们工作人员眼中，以饱满的工作热情服务来自滨城的用电客户，以客户为中心是我们的服务宗旨，打造“没问题”供电服务窗口是我们的工作目标，每一次窗口服务，每一次电话问询我们都会认真对待，尽我所能帮助客户解决用电方面遇到的问题，能做到真正“没事儿”，让客户用上安心电、放心电、满意电！

“用电请找我”这是我经常脱口而出的一句话，简短五个字，已经深深融入了我的日常工作。记得刚入职时，我和师傅到村民家里走访，看到一位老人独自坐在昏暗的家中，便和师傅一起帮助维修电灯，临别时，老人拄着拐杖把我们送到家门口，师傅紧握住他的手说道：“大爷，以后用电请找我。”看着老人家中重新亮起的灯光，我默默记下了师傅的话。从那时起，我和师傅一同扛起了义务为村民修电的责任，每次巡检，碰到乡亲们都会说上一句“用电请找我”。工作5年来，只要村民一个电话，我都会风雨无阻地赶到，帮他们维修电器、布置电线......把这些“份外之事”坚持做了下来。如今，师傅已经退休，但这句历经两代人的口头禅，将激励着我把为民服务做到更好。

“我去巡山了”这是小侯去现场的时候最爱说的口头禅！作为一名90后，小侯从小就爱看86版西游记，小钻风提着锣鼓红旗去巡视大山的场景深深刻在脑海里。刚参加工作时，师傅总会热情招呼她道“小侯，我们去巡视设备区！”她头戴安全帽，手拿测温仪，对着自己管辖的设备一个个巡视，一遍遍测温，保证设备的安全运行，守护着自己的站所。小钻风巡山的形象一下在她脑海中激活了！

“小侯，天气降温了关注下设备。”

“好的，我去巡山了。”

“小侯，最近要保电做好测温”。

“了解、了解，我去巡山”。

“小侯”，

“我去巡...！班长！”

就这样，小侯在一遍遍的口头禅中，巡视着她最熟悉的设备，守护着她所热爱的站所，用专注扛起对电力事业的热爱与守护万家灯火的责任。

每天培训班课前，我都会热情地迎接每位学员并说道：“您好，请签到，存手机。”身边永远备有签到表和座位图，指引学员快速完成签到并将手机妥善存放。严在过程、效在结果。这一举措不仅维护了课堂秩序，更促进了学员在专注与尊重的氛围中开展学习，切实提升办学规范性和学习质效。可以说，每一次的“您好，请签到，存手机”，都为保障学员更好地完成学习任务奠定良好基础，它也无形中成为我的“代名词”。以后，我也会继续努力提升管理服务水平，秉承认真的态度和饱满的热情完成好各项工作任务。

“账卡物一致，入库上架！”“账卡物一致，可以出库！”我是国网天津电力物资公司的一名物资仓储员，每当仓库日常盘点、物资出入库时，这句话总是伴随着我开展货物清点与账目核对，确保了物资精准管理、仓库高效运转。面对任何型号、数量的差异或疑问，我总是耐心细致地复查，直到确认“没问题，账卡物一致”。我将继续坚守在仓储一线，用坚韧不屈的精神和专注执着的姿态，当好电网建设的“粮草官”。

“注意检查工具”这已成为我工作中的口头禅，作为送变电机具专业的青年彭嘉豪，我深知安全之重。从细微处着手，无论是小型机具的便捷拆装，还是大型设备复杂的机械电器维护，我都将安全视为工作的首要前提。在任务启动之际，我不仅会自我警醒，也会向同事们强调：“注意检查工具确保防护措施万无一失。”工作进程中，我时常提醒：“注意检查工具，切勿疏忽遗漏任何细节。”而当任务圆满结束时，我仍不忘回顾：“注意检查工具！确保万无一失。”我始终秉持安全第一，安全至上的原则，对任何潜在的安全隐患都绝不姑息。

“你们的充电桩性能如何？”“充电10分钟，续航600公里。”无论是在充电站旁，还是在产品展会上，或是在企业展厅中，每当有用户驻足体验提问，我都会自豪的向大家介绍这款由南瑞集团自主研发生产的ChaoJi充电桩，在介绍到性能时常常会得到用户的认可。在前不久举办的国家电网公司第七届青创赛区域赛上，我上台展示了我们的充电桩，当介绍产品性能“充电10分钟，续航600公里”时，台下评委频频点头表示肯定，比赛结束后，越来越多的用户来体验了解我们的充电桩产品，“充电10分钟，续航600公里”便成了我的“口头禅”。我相信在不久的将来，通过团队的持续攻坚，我们的超级充电桩定会以更快速度为新能源车主续航赋能。

“我有一些办法和思路...”这是我入职带我师傅的口头禅，如今也变成了我的工作口头禅。作为一名营销人员，对客户仅仅做到洗耳恭听是远远不够的，要确定客户到底遇到了什么问题，需要什么样的帮助，将客户遇到的问题当成与客户改善关系的契机，永远带着解决问题的办法和思路与客户进行积极有效的沟通，为客户提供有价值的增值服务。