“大家早上好呀！”每天来社区打球的江叔和梁姨边打招呼边摆摆手笑着走进来，随着这一声亲切的问候，社区干部们的工作拉开了序幕。“多转一转、看一看、进一进、走一走、听一听、想一想这六‘多’准则就是社区工作人员日常工作的真实写照，他们用实际行动让‘有事找社区’这句话成了居民的‘定心丸’。社区干部杨旭说。
“诶，小王，你们又来小区了，我天天见你比姑娘还勤”“是呀，陈阿姨，我们天天来看一看才安心呀。”
陈阿姨是独居老人，开始在小区里碰见时，交谈的机会很少，后来电话关心频繁了，阿姨也慢慢打开了“话匣子”。“从‘声熟’到‘脸熟’再到‘人熟’不是一蹴而就，我们到小区多转一转，才能发现那些在办公室里无法察觉的问题，更好地开展社区工作。”社区第十网格的网格员王晶说道。
为更精准服务居民，社区各网格均按楼栋建立网格群，实现解决问题精准到户，网格员、楼栋红管家、物业人员都化身“调解员”，一些常见的小矛盾，足不出户就能及时解决。“十二号楼道有点脏，物业过来清扫一下。”“我老婆怀孕六个月了，办理准生证该准备哪些材料？”“我们老家是外地的，该怎么办理医保呢？”活跃在线，及时关注群消息，做到指尖回复，已成为社区工作人员每天的手机日常。面对突发状况，社区工作人员更是冲锋在前。
“现在，附近有新开的商铺都会先来社区报到，一问才知道，原来是邻居们热情地提醒。检查的是安全，换来的是情分，板桥乡文萃社区在商铺方面倡导多进一进，每位商家都是我们的治理‘热心人’。”社区干部许玖说道。
社区是最接近群众的地方，不仅要做好“下达”更要注重“上传”工作。社区还将服务阵地延伸到各小区门口，倾听居民群众的烦心事、忧心事、关心事，家里多走一走、心声多听一听、问题多想一想，以“拉家常”“唠唠嗑”等聊天的方式，了解居民的真实想法，有的放矢地开展工作。
“身为社区工作者，为居民服务，迈出的是脚步，收获的是支持，俯下去的是身板，竖起来的是信任。每个人多想一小步，我们的工作就会更进一大步，真正让居民们感受到党和政府的温暖。”社区党支部书记吴佳说道。（通讯员 杨旭 记者 张梦）
编辑 | 陈佳宁
责编 | 金 森
审校 | 张 媛
终审 | 马婷婷
供稿邮箱 | wzltqxcb@163.com
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