“在相同的收费标准下，正规物业管理比原来的自治管理将更规范、有序，居民还是比较欢迎的。”11月1日上午，海霞新村（南区）大门前业主代表们热烈讨论着，迎接珠海市城市物业进驻小区提供应急代管服务。香湾街道、社区有关领导，城市物业负责人参加本次进驻交接仪式。
海霞新村建于上世纪80年代初，由于建成时间早、小区近海易受海水腐蚀、长期无物业管理等原因，导致小区整体面貌破败不堪，日益落后的管理，车辆乱停、飞线充电、楼道破损、墙面脱落、消防通道堵塞、排污管道不顺畅等诸多问题长期困扰居民，与现代化的特区城市，优美的情侣路形成了强烈的反差。
为逐步改善居民的生活环境，补齐城市硬件短板，2022年，香湾街道党工委指导海霞社区党委以深化文明城市建设为契机，依托民生微实事、凤凰排洪渠正本清源、老旧小区楼房建筑物本体整治提升等惠民政策，对辖区63条老旧楼梯进行美化亮化，把海霞新村、凤海新村正式纳入老旧小区整治提升项目，连片打造，一体推进，新增海绵城市及配套设施，实现地下管网雨污分流，完成消防燃气改造，规范停车位划线，安装视频监控、绿化提升、围合管理、道路改造、停车规划、休闲空间提升、垃圾分类设施建设、供水供电通信优化改造、改善路灯照明、配建集中充电桩。同时，以海霞新村（南区）为试点，率先投入改造资金380万元，6个月完成改造，提升小区居民幸福感，惠及居民134户。
海霞新村（南区）改造完成初期，小区成立了自治管理小组，10位热心的楼长定期召开会议，负责商议小区更换路灯、下水道堵塞、楼顶漏水等各项维修经费支出，调解邻里纠纷矛盾、维持小区停车场管理等工作。但由于缺乏专业物业、财务管理经验，各种问题逐渐显现。如何实现长效管理和运营？公共设施如何维护？成为了自治管理存在的难题。业主和楼长们多次向社区党委反映，迫切希望引进正规物业管理。
面对这一现状，为使老旧小区得到规范化管理，落实党的二十届三中全会“加强党建引领基层治理”精神，今年以来，海霞社区党委坚持党建引领，紧扣“党建+”服务，结合“百千万工程”，在街道党工委、办事处的指导下，社区转变思路，针对老旧小区治理难题，创新管理模式，探索社企合作模式，采取“物业+保洁”老旧小区连片管理方式，不断补足老旧小区治理短板，构建物业管理与业主自治相辅相成的服务平台，让居民从“有居”到“优居”，全面提升小区居民整体生活品质。
老旧小区硬件提档升级，引进专业的物业服务企业，提高服务质量，降低服务成本，减轻居民负担，逐步实现老旧小区管理由单个小区向连片街区纵深推进，不断提升老旧小区的服务与管理水平，已经是民心所向。管理上采取前期政府兜底、业主参与，引进一家有资质、信誉好的专业物业服务公司进驻小区，由提升完善单个小区治理逐步向多个小区实施统一规划设计改造、实现连片管理的思路在不断的探索中逐渐成熟。
在街道社区办的指导下，海霞新村(南区)物业管理委员会牵头，经过反复商榷，2024年10月，确定引进应急物业管理企业，珠海市城市物业管理公司于11月正式进驻海霞新村（南区），一年应急服务期满后，将由业主根据物业公司的服务质量决定是否进行续签聘请，真正实现小区事情业主说了算。
如今的海霞新村（南区）岗亭、道闸、小区监控都已安装到位，小区区间道路、卫生等方面，都实行“定时、定点、定人”专业维护。小区干净整洁、秩序井然，居民幸福感和满意度持续提升。
下一步，社区将结合实际，不断深化老旧小区服务管理模式，搭建多元参与平台，提升物业品质，改善小区环境，精细网格服务，推动小区从“靠社区管”到“共治共管”，切实提升居民归属感，打通服务群众“最后一公里”。
终审：梁炎良
