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导诊“一站式”服务
为真正提升患者就医体验，让大家感受到医院有温度的医疗服务。我院增加分诊导诊、门诊咨询、预约挂号、投诉接待、便民设施、失物招领、小件寄存、退费审核等特色导诊项目，开展“热情接、耐心听、细心问、精心做、主动帮、亲切送”服务流程， 做好“就医无障碍，服务无止境”的服务理念，始终以亲切、耐心、热情的态度面对患者及家属，让小小导诊台做好医院的门面，有效指引患者、解答患者问题、提高服务质量，做好患者就医的“小助手”。
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网上挂号、查询
为方便广大患者就医，解决挂号排队时间长、报告查询难等问题，我院持续完善智慧就医和便民服务体系，将“互联网+医疗”紧密联系起来，为患者搭建便捷就医的桥梁，升级微信公众号网上挂号、查询检验结果等功能，让看诊更加方便快捷。
关注“穆棱市人民医院”微信公众号，选择医疗服务-掌上医院，申请或绑定就诊卡，即可实现挂号、查询检验结果等多项功能（注意必须用公众号中绑定的卡号挂号才能查询到检验结果）。与传统方式相比，运用“掌上医院”就医，可以减少排队次数，节省看病时间。
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诊间支付
为进一步优化诊治流程，改善患者就医体验，充分发挥“互联网+医疗”服务优势，提高就诊效率，减少患者排队缴费时间，我院推出“诊间支付”功能，不出诊室就能实现诊疗检查开单“秒缴费”，现已在各科门诊进行推广使用。方便患者快速进入下一步诊疗检查，免去往返收款处缴费的烦恼，给患者带来便捷高效的就医体验。
温馨提示：1.目前诊间支付仅支持全自费患者；2.如需发票请拿挂号卡到门诊收款处补打；3.诊间支付退费流程与正常门诊患者相同，退款将返回原支付账户。
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互联网+护理服务
随着互联网技术的迅速发展，加速了医疗领域的变革，能更好的为患者健康需求，提供更加便捷和高效的护理服务，我院借助互联网平台正式开展“互联网＋护理服务”，通过线上预约，线下服务，无需您亲自前往医院，由专业护理人员，为您提供优质护理。打造出“为爱出发，护理到家”的服务品牌，更好的满足百姓健康需求，让优质护理走进千万家。
上门服务项目：1.居家血糖监测；2.生活自理能力训练；3.康复辅助器具使用指导；4.静脉采血；5.新生儿经皮黄疸检测；6.居家新生儿抚触服务；7.新生儿脐部护理；8.居家新生儿沐浴护理。
注：凡是八面通城区内居民，有以上八项服务需求，均可申请预约上门护理服务
我院将继续坚持以患者为中心，结合信息化技术，不断探索、创新、改变模式为患者提供更加贴心暖心的便民服务，让“互联网+医疗”为广大患者就医提供更高效、更便捷的诊疗服务。
