实习简讯 | 2024年财税学院暑期税务局实习第一辑

第一辑

23财税6班 张驭洋

作为刚刚结束大一的我，能够通过学校的推荐获得这次在丽水税务局实习的机会，感到非常幸运。然而，在真正踏入实习的岗位后，过程并非一帆风顺。初期的对接与适应，尤其是从期待的内网工作到实际分配到引导服务岗位的心态落差，确实让我有些失落。原本以为会有更多接触专业技术的机会，却发现我的工作更多是面对纳税人，帮助他们完成税务申报、报表修改、定期定额申请等流程，同时还要耐心引导他们熟悉企业和个人报税的流程。

刚开始，我的确有些不甘心，觉得这些工作过于简单、重复。但随着实习的深入，我意识到，真正的挑战在于如何面对形形色色的纳税人，尤其是那些年长者，他们对于现代化的操作方式极为陌生。如何将复杂的流程变得简单易懂成为了我每天都需要解决的问题。这个过程中，我逐渐明白，表面上看似琐碎的工作，实际考验的是我的耐心、沟通能力以及对细节的把控。

而这中间，我感触最深的莫过于是实习中能帮助到他人的快乐。有一个下午，一位年迈的纳税人来到办税大厅，他对于电子申报完全陌生，甚至连基本的鼠标操作都显得十分吃力。我清楚地看到他脸上流露出的无助和焦虑，这一刻，我突然意识到，我的工作不再仅仅是完成某项任务，更是帮助类似的纳税人使用科技而非被其困扰。于是，我放慢了语速，耐心地一步一步引导他完成操作，直到申报成功。看到他脸上露出释然的微笑，我内心涌起了一种前所未有的成就感。这不仅是对我工作能力的肯定，更让我深刻体会到，政府部门的工作的意义不仅在于工作的难度和薪酬，更在于如何通过自己的努力，去影响改变他人的生活。

在这短短一个月里，我也时常得到大家的帮助和支持。无论是带领我的前辈，还是一起工作的同事，他们不仅在业务上耐心指导，更在工作态度和职业精神上给了我很多启发。每一次错误的纠正、每一个细节的提醒，都让我逐渐成长，开始意识到职业素养和人际交往的重要性。这些宝贵的经验和教训，是书本上无法学到的，它们在潜移默化中丰富了我的认知，并且将深刻影响我未来的职业生涯。

通过这次实习，我深刻体会到了理论与实践结合的重要性。以前在课堂上学到的知识往往停留在概念层面，而在实际操作中，更多的是必须根据现场情况灵活调整策略，真正将知识转化为解决问题的能力。税务部门的工作往往因为涉及到较广的业务范围，常常会出现许多“疑难杂症”，面对纳税人遇到的问题，我要快速判断并提供有效的解决方案，这无疑锻炼了我分析问题和解决问题的能力，在与前辈们沟通和他们的指导下，我逐渐独立完成业务工作的勇气和信心。

实习即将结束，我在收获满满的同时，也明确了未来三年大学生活的目标——在学业上打牢基础，在实践中锻炼能力，将理论与实际更好地结合。正如古人所言：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实习不仅让我理解了这句话的深意，也为我的未来指明了方向。

22税收2班 诸葛星悦

本次暑假期间，我参与了浙财的税务局暑期实习报名活动，前往绍兴市滨海新区税务局斗门分局实习。

这次暑假的实习经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但实习一上来就给我当头一棒，发现实际上我看的只是基本理论知识，尚未具有在实际工作中发挥作用的能力。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进税务局才发现作为税收工作者，一要熟悉繁杂的税务系统及其他衍生系统的实际用途，二要掌握更新后的电子税务局的UI及业务部分的转变，三要具备踏实耐心的服务态度，认真倾听办税人员的需求并解决他们的问题，最重要的是能够根据办税人员复杂问题的变化，将相关政策和学到的税务知识相结合，以解答他们的问题。因为相关信息的过时化，促使必须坚持以税收理论为辅，具体以经验与实际实践，同时在社会上继续学习，才是提升自我的最佳结合办法。

要认真学习业务知识，在工作上踏实肯干，是我这次实习最重要的心得。要成为一名优秀的税务局税收工作者，首要条件就是业务上的勤劳肯干，就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

另一方面，宝贵的实习经历也要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己的不足，在工作中不但要发扬自己的优点，还要积极地向前辈们学习，讨教经验，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

这就是我在斗门税务分局实习的收获了，也是一段宝贵的回忆。

22税收2班 陈相尉

在这个暑期八月份，我有幸进入到杭州市上城区税务局开展了为期一个月的实习。我被安排到的部门是所得税科，科室里的各位老师都很热心友善，对我也非常照顾。我不仅对税务工作有了较为直观的认识，还在专业技能、人际交往等方面获得了宝贵的成长与收获。

在实习期间，科室老师分配给我各种大大小小的工作任务，小到帮忙撰写文案、整理资料，大到打电话催报纳税补申报、案件管理信息的导入等，当遇到困难时，老师也会耐心地指导我如何处理和操作。在完成工作的过程当中，我大致了解到了税收征管工作现状、电子税务局迭代升级、红筹架构等课堂上学习不到的知识，意识到自己在将理论学习如何运用到具体税务工作方面存在的短板。同时我结识了同一专业的其他实习生同学，接触到形形色色的自然人纳税人，既扩大了自己人际圈，锻炼了处事应变能力，也培养了自身的职业素养，还对自己未来的工作方向有了较为清晰的规划。

非常感谢上城区税务局和学院给予我这么宝贵的机会，我会继续学习丰富自己的专业知识，努力尝试将自己的所学与实践相结合，不断提升自我。

22财政3班 丁泽钰

非常有幸能够于暑假期间在拱墅区税务局进行了为期一个月的实习。于我自身而言，这是一次宝贵的机会、一段收获颇丰的经历。在所得税科室实习的过程中，通过不断的学习了解、实践操作，我逐渐理解税收管理是一个庞大而复杂的体系，日常生活中接触到的只是环节中的一小部分；在协助处理个人和企业所得税申报的过程中，我学会了如何与纳税人进行沟通，帮助其完整填写税收减免的信息并申报，提醒纳税人及时履行纳税义务，与此同时增进我对所得税政策的理解。此外，我还协助科室老师完成了宣传板设计。通过这次实习，我深刻意识到税收工作需要将理论基础与实践能力紧密结合，并需要将严谨踏实的工作态度贯彻始终。相信在未来的学习、工作过程中，我也能努力提高自身专业素质，认真踏实地走好每一步。

23财税6班 陈雨萱

在这个数字化飞速发展的时代，税务服务也迎来了前所未有的变革。作为一名暑期在国家税务总局丽水市莲都区税务局大厅实习的大学生，我有幸参与到这场税务信息化的浪潮中，特别是指导纳税人使用电子税务局系统的这段经历，不仅让我对税务工作有了更深刻的理解，也让我亲身感受到了科技是如何赋能税务服务、提升效率与便捷性的。

一进入实习岗位，我就被电子税务局系统的强大功能所震撼。从税务登记、申报纳税、发票管理到信息查询，不仅涵盖了税务业务的方方面面，而且操作界面友好，流程清晰。这让我意识到，电子税务局的诞生不仅仅意味着技术的革新，更体现了税务服务理念的根本转变，它让纳税人能够随时随地、便捷高效地处理税务事宜，极大地减轻了办税负担。

在指导纳税人使用电子税务局的过程中，我遇到了各种各样的挑战。有的纳税人年龄较大，对电脑操作不熟悉，需要耐心细致地一步步演示；有的纳税人则对税务政策理解不够深入，需要我们在指导操作的同时也需要为他们解答疑问，帮助他们准确理解政策要求。这些挑战促使我不断学习，不仅要熟练掌握电子税务局的各项功能，还要深入了解税务政策，以便更好地为纳税人服务。而在税务局大厅，纳税人的需求往往集中且紧急，这要求我在保证服务质量的同时，还要兼顾工作效率。如何在有限的时间内为尽可能多的纳税人提供优质的指导服务，成为了需要我不断思考和优化的问题。这使我学会了如何合理安排时间、优化工作流程，以及如何利用团队协作来提高整体效率。

这段实习经历让我深刻感受到了“以纳税人为中心”的服务理念。我学会了如何换位思考，站在纳税人的角度思考问题，用他们能理解的语言解释复杂的税务流程，用真诚的态度解决他们的困惑。而服务意识的提升，将让我在未来的职业生涯中受益匪浅。

实习期间，我也见证了电子税务局系统不断优化升级的过程。从最初的版本到现在的智能版，系统的功能更加完善，引入了大数据分析、人工智能等先进技术，为纳税人提供更加个性化、精准化的服务。这让我对税务服务的未来充满了期待。我相信，在科技的推动下，税务服务将变得更加高效、便捷、人性化，为经济社会发展注入更强的动力。

回顾这段实习经历，我深感收获满满。我不仅学到了专业知识，提升了实践能力，更重要的是，我深刻体会到了税务工作的意义和价值。税务工作作为国家财政体系的核心支柱，不仅承担着调节经济运行、保障国家财政收入的重要职责，还深刻影响着社会公平正义的维护。它如同一个精密的经济调节器，通过合理的税收政策促进产业升级与创新，同时利用累进税制和专项扣除等手段调节收入分配，缩小贫富差距。在数字化转型的浪潮中，税务部门积极拥抱信息技术，利用电子税务局和智能税务系统等工具提升征管效率，降低征纳成本，并增强透明度，以更好地服务于纳税人。面对全球化带来的挑战，税务工作也加强了国际合作，共同打击跨境逃税，维护国际税收秩序，促进国际贸易与投资的自由化便利化。此外，持续优化纳税服务，简化办税流程，缩短办税时间，提供个性化辅导，也是税务部门不断努力的方向，旨在营造更加便捷、高效的税收营商环境，进一步激发市场活力，为国家的繁荣与人民的福祉贡献力量。

在未来的日子里，我将继续努力学习，不断提升自己的综合素质，为成为一名优秀的税务工作者而不懈奋斗。同时，我也期待看到更多科技元素融入税务服务领域，共同推动税务事业迈向更加辉煌的明天。