家人在养老院的房间安装摄像头,意外发现自己的亲属、一名80多岁患有痴呆症的老人遭到了护理人员的虐待……最近,新西兰老年护理专员Carolyn Cooper发布报告,曝光了这起事件。报告显示,这起事件发生在北奥塔哥最大城镇Oamaru的Iona Home and Hospital养老院。涉事老人A先生于2019年入住这家养老院的痴呆症病房。除了痴呆症加重外,A先生还患有其他几种疾病,包括外周血管疾病,导致他在2017年左腿膝盖以上截肢,并怀疑患有结肠癌或前列腺癌。日常他需要使用轮椅或假肢进行活动,生活需要大量协助。此前,家人听说这名老人有攻击他人的行为,担心护理人员助长这种行为,因此在他的房间里安装了摄像头。但视频显示,被欺负并不是护理人员,而是这位老人。护理人员对他的行为很粗暴,对他大喊大叫,而且没有提供足够的帮助。视频显示,一名护理人员将一个马桶送到该男子床边,要求他坐在马桶上,同时给他换湿床单,但没有提供任何帮助。“A先生听不清……很难理解D女士(其中一名护理人员)的要求。”此时,另一位护理人员进入房间开始吸尘,二人都要求这名老人自行挪到马桶边。老人照做了,并问了护理人员一些问题,然而其中一人提高声音说:“现在坐在那里,规矩点。”(Now sit there and just behave)视频显示,D女士对A先生行为粗暴,用严厉的语气命令他,当对方听不清时,走到A先生面前用手指指着他的脸。Cooper的报告认为,这两名护理人员违反规则,没有给予A先生应有的尊重,也没有提供标准的服务。“从视频片段中可以看到,这两名护理人员对患者的行为是绝对不可接受的。”Cooper说。另外还有一名护理人员因没有干预或举报虐待行为,同样被视为违规。“令人失望的是,在对这名男士的不当行为发生时,她没有站出来发声或干预。”Cooper说。事发后,这家养老院已经进行了调整,包括改善员工培训、服务以及职场文化。Cooper还提出了许多其他建议,包括向该男子的家人正式书面道歉。