工商银行天津市分行试点上线财富继承快捷办理新模式

财富 2025-01-03 18:16 天津

财富继承场景作为银行复杂度较高的业务种类，客户往往会因为准备材料不全多次往返网点。工商银行天津市分行聚焦市民群众“急难愁盼”，打通线上线下场景、持续优化业务流程，上线了财富继承快捷办理新模式，提高了办理效率。新模式实现了“线上自助申请、资格集中预审”，继承人通过手机银行财富继承功能，可清晰查看业务办理材料、快速申请查询或继承资产业务、后台审批结果短信同步接收，审核通过后客户一次性到网点办理业务，真正让“数据多跑路、客户少跑腿”。新模式还支持定期资产直接过户至继承人名下，从而减少利息损失。

近日，客户田先生致电工商银行天津大沽路支行咨询亲人财富继承业务。由于此类业务流程较长，所需资料较多，田先生担心跑一次不一定能办成。工作人员了解了田先生需求后，为其介绍了正在试点的财富继承业务新流程，指导田先生通过手机银行查看需准备的材料，并提示可线上预先申请。审批通过后，田先生携带办理资料来到营业厅，工作人员确认田先生需继承的资产符合简化提取标准后，指导其通过智能机具在15分钟内即完成了业务办理。田先生对工商银行的高效专业给予了充分认可。

工商银行天津市分行已在12家支行试点财富继承新模式，办理超200笔业务，柜面平均业务处理时间仅15分钟。

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