“社区门口安装充电桩后，留下一个个深坑，职工出行存在安全隐患”“目前企业订单量增加，急需招聘人员解决用工难题”“我们企业有许多未婚青年，希望社区牵线搭建，提供一个交友的平台”……金秋时节，上栗县金山镇二级主任科员、宝华工业社区党支部书记崔远生利用“周五夜诊”座谈会，邀请上栗县相关职能部门负责人与部分企业、职工代表面对面听诉求，集思广益、想方设法疏堵点、解难点。宝华工业社区成立于2023年5月，管理服务对象主要为上栗工业园企业、职工以及落户在社区的居民，是全省首家以社区化理念、聚焦工业园服务的社区。面对工业社区管理的特殊性和复杂性，崔远生拿出敢于啃硬骨头、敢于涉险滩的魄力，与社区工作人员同心同力，闯出一条工业社区发展的新路径，为园区企业发展提供了强大的支撑。完善制度，让服务体系“优起来”
上栗工业园是经济发展的主战场、扩大开放的主阵地，也是产业转型升级和湘赣边区域合作的“桥头堡”。近年来，随着湘赣边区域合作进一步拓宽，落户上栗工业园的企业越来越多。目前，园区有企业150余家，常驻务工人员3万余人，而工业社区仅有8名工作人员。如何实现“小马”也能拉“大车”，这是摆在崔远生面前急需解决的问题。
“党建引领是根本，是社会工作的魂。”崔远生一语道出了工业社区管理的门道。如何更好地服务园区发展，崔远生探索建立工业社区“2+1+3”管理运行机制，牵头打造工业社区党群服务平台和园区人才服务平台，制定出台4大类20小类基本功能职责，派党员干部进驻社区，主动了解、化解企业和职工的烦心事。与此同时，为进一步优化服务体系，崔远生打开工作思路，组建“贴心助企党建联盟”，联合教育、交通、就业等多家县直部门单位，整合社会资源，细化工作职责，下设小分队，下沉工业社区开展企业服务，如果企业和职工有问题和困难，社区能解决的由社区解决，社区解决不了的，列成明细表，24小时内协调落实，7日内解决或答复。精准服务，让职工生活“动起来”
“这是工业社区9月份烦恼指数‘问题清单’图，涉及环境卫生、安全保障、住房保障、就业招聘、矛盾纠纷等7大类问题，均已完成办结。”崔远生说，通过这张图，园区企业和职工“最担心什么，最愁什么，最盼望什么”一目了然，我们要干什么也清清楚楚。
工业社区成立后，面对越来越多的社会事务需求，在上级部门的支持和鼓励下，崔远生不断深化拓展“群众贴心人”机制，推行园区“烦恼指数”，组建园区“贴心网格”，及时收集企业和职工的揪心事。“我们运用统计分析法，将企业和职工的‘急难愁盼’生成‘烦恼指数’图，按轻重缓急为他们排忧解难。”崔远生说。9月20日至9月26日，一场集文化、美食、娱乐、浪漫于一体的盛会在工业社区精彩上演，既丰富了职工的业余生活，也提升了他们对园区的归属感、认同感和幸福感。针对园区企业职工长期处于生产车间和宿舍“两点一线”，生活比较单一等情况，崔远生出点子想办法，工业社区与园区企业一起“搭台唱戏”，先后举行了“赣湘同行·缘来有你”“职业体验亲子营”“共度佳节话新春”“端午粽飘香”等活动，惠及园区企业职工8000余人次。
作为服务园区企业的第一线，崔远生深知身上的任务重、责任大，社区的每一个“烦恼”，都关系到企业的运行和发展。近年来，他围绕企业关注的道路、车辆停放、环境卫生、治安巡逻等问题，加大管理力度，创新长效机制，定制个性化服务，多措并举消除企业“成长烦恼”。
为更好地实现园区高效治理和高质量发展有机融合，破解企业招工难用工难问题，崔远生用心当好企业和求职者的“红娘”。今年以来，他先后前往云南、贵州、四川等劳务输出大省，介绍园区企业工作环境、生产发展、薪酬待遇等情况，吸引3000余名求职者到园区就业。崔远生还邀请园区27家企业，走进江西工业工程职业技术学院、江西应用工程职业学院、宜春经济贸易职业技术学校等多所高校，开展校企合作，打造“订单班”，定向培养专业人才。
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今年4月16日，上栗县遭遇连续强降雨。为了织密园区防汛安全网，保障园区企业职工生命财产安全，崔远生多次提前将天气预警信息转发至园区企业群，提醒企业做好防汛准备工作，并安排工作人员对正在施工的坡地临时铺设防水布，防止因强降雨造成山体滑坡。同时，严格落实24小时值班值守制度，社区职工在岗在位；组织园区消防队、社区民警、物业保安成立应急分队，加强巡逻警戒，发现险情及时处置。“社区工作事无巨细，紧张繁琐，可就是这样一件件琐碎事，藏着园区企业不断发展壮大、职工获得感幸福感安全感不断提升的秘密。”崔远生说。
