Baowan International
凝心聚力谋发展，品质运营共成长。2024年二季度，宝湾国际运营团队继续履行年度运营提升计划，落实各项服务工作，一点一滴优化运营服务质量。
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运营服务数据
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二季度园区客服中心接待超过300名客户，每月平均接待并受理业务超过100单。
每月平均处理约35起客户投诉，其中40%为园区服务类建议和投诉，基本已整改闭环；另外60%为市场消费类建议和投诉，已积极协调相关入驻商户进行整改闭环。
每月平均受理超过180起报修需求，除基础设施专项整修周期较长外，均做到了及时响应、快速维修。园区运营团队定期巡场检查，月均主动发现并整改问题20余处，保障运营顺畅。
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专项安全巡查：平安市场，守护红线
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除日常安全巡检外，二季度园区开展了14次专项安全检查，重点巡检电梯、消防、电气及“三合一”夜查和库区电动车等项目。在清明节和五一假期前，管理团队组织了节日安全专项检查。在全国第23个安全生产月期间，园区开展了多项安全专项活动。6月27日，宝湾产城总经理国方勇亲自带队至园区开展深入的安全调研和检查，并召开专题会议调度下半年园区安全管理工作。
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基础服务：事无巨细，品质改善
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4月30日，中国南山旗下赤湾物业正式入驻园区，每日现场物业工作人员达190人，提供全天候保安和保洁服务；定期开展绿化修护并按计划进行安全设施设备的保养维护。园区致力于不断提升基础服务，为商户营造清洁整齐、安全有序的经营环境。
6月27日，园区组织特色服务活动，免费为园区商企提供油烟机、地毯和空调滤芯清洗服务，进一步提升园区服务品质。
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客户问卷调研：聆听需求，优化服务
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4月下旬，合肥宝湾国际组织消费者问卷调研，共收集235份有效问卷，征询消费者对园区配套、服务和产业规划的建议和意见，为园区未来运营升级提供重要参考。
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先进园区调研：学习标杆，提升自我
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4月-5月，运营团队对安徽中安创谷科技园等先进园区进行深入调研，重点考察园区产业服务平台、硬件配套以及智能化和信息化水平，为园区未来发展提供借鉴和参考意见。
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校企合作：携手并进，共创未来
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二季度运营团队广泛对接了安徽国际商务职业学院等专业院校机构，多方尝试，为园区商企搭建创新服务平台。
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抖音运营培训：共学共进，创新发展
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为进一步拓宽园区商企的营销渠道，提升其在新型销售模式下的技能水平，6月25日，宝湾国际组织了一场抖音运营培训活动，吸引了百余家园区商企参与，共同学习、共同进步。
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业态板块开业：新伙伴，新未来
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二季度，宝湾国际钢材陆港顺利揭牌并整体开业，聚集行业精英商企20余家，有效推动园区市场繁荣活跃，实现了钢材产业链的完善，形成较强的板块聚集效应，成为安徽区域规模较大、综合性较强的钢材专业产业园区。一系列活动展示了园区在产业发展中的坚实步伐和未来的广阔前景。
服务永远在路上，宝湾国际期待通过运营服务的点滴提升，与园区商企一起向前。
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