【凝心聚力谋发展,品质运营共成长】亲爱的园区家人,请查收一季度运营服务报告

楼市   2024-04-07 17:42   安徽  




凝心聚力谋发展,品质运营共成长。2024年,宝湾国际站在新的起点,用心服务好每一位业主。我们用十分努力,换您五分满意。园区一季度运营报告,请您查收。


01

运营服务数据



一季度园区客服中心接待到访客户200+人次;平均每月接访并受理业务100+单。
平均每月受理客诉约30起。其中,园区服务类建议和投诉约占30%,已整改闭环;市场消费者类建议和投诉约占70%,已积极协调联系园区相关入驻门店和商户共同整改闭环。
平均每月受理报修需求120+起,维修完成率持续提升。





一季度

园区运营团队定期针对经营环境、安全管理、其他事项进行巡场检查,平均每月发现问题20余处,已整改闭环。



02

安全巡查:平安市场,守护红线



除日常安全巡检外,一季度园区开展了专项安全检查6次,针对电梯、消防、电气、燃气、及库区电动车整改等专项工作进行重点巡检和整改。

为检验应急突发情况下园区各支队伍的协调动员能力和应急疏散能力,一季度宝湾国际协同佰加教育举行“九小场所”消防应急演练活动。




03

物业服务:点点滴滴,持续改善



园区每日现场物业工作人员160人,提供全天候保安、保洁服务;定期开展绿化修护,并按计划定期进行安全设施设备保养维护。园区希望持续提升基础服务,为全体商户打造清洁整齐、安全有序的经营环境。

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2月份合肥降雪量较大,为保障园区道路通畅,宝湾国际及时部署防寒防冻保暖工作,落实各项防寒防冻措施,全力保障园区冬季正常经营与生活。


04

新春感恩:预缴费用,好礼相送



为回馈园区商企对宝湾国际的支持,一季度宝湾国际开展“预缴2024年综合管理费好礼相送”活动。园区近300家商企参与。



05

公共服务:暖心服务,携手共赢



为有效扶持园区商企经营,一季度宝湾国际开展了园区商企招聘帮扶工作。于新安人才网、宝湾国际官方微信公众号发布商企招聘信息,协助商企参加双凤经开区线下招聘活动。本次招聘帮扶共计扶持约30余家商企,收取近百份简历,让园区商企成功招聘所需人才。
另外,宝湾国际协助园区部分商企参加京东选品直播会活动,促进园区商企开拓新的销售渠道,提升商企品牌曝光度。



06

活动支持:精彩互动,共营繁荣



3月12日,宝湾国际组织植树节活动,邀请园区商企共同参与,共同建设绿色低碳园区,提升园区经营环境。

3月16日-17日,宝湾国际开展新春购物季活动,礼惠全城。园区共百余家商户积极参与,共同回馈消费者,推动园区繁荣发展。








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