供热事关千家万户，是重要的民生保障工程。突泉县把“温暖工程”作为全县一号工程，全面起底热源、热网、换热站等供热设施设备存在的问题和隐患，实施更新改造，并开展“敲门问暖”活动，有效提升了供热服务效率和质量，得到了百姓的认可。
为了保障冬季供热系统的安全、平稳运行，热力公司的工作人员严格遵循保安全、提质量的原则，按照供暖设备和供热系统运行要求积极组织开展检修工作。在嘉隆翰辰换热站内，工人们正在对换热站的设备进行全面检查和维护，他们仔细检查每一个阀门、管道和仪表，确保每一个细节都符合安全标准。
“我们的日常工作就是管道井巡查还有管线巡查，发现有漏水的地方要及时解决，平时还要每天进行换热站的巡查。及时发现问题，及时解决，住户打电话反映关于供热方面的问题，我们都要及时给用户解决这些问题。”突泉县嘉隆翰辰换热站维修人员李晓辉说。
维护供热设备提升供热质量的同时，突泉县还推行“一长两员”制度，“一长”为县直部门到科级干部负责统筹协调解决包联小区供热相关问题，“两员”为社区网格员、企业维修员，并开展“敲门问暖”活动。居民马金海家以前温度较低，孩子容易感冒生病，他跟“一长两员”的工作人员反应后，工作人员立刻了解了他家的供热需求，排查和解决供热问题，经过一番改造、维修后，他家的温度明显提高了，感受到家里温度提升的马金海露出了满意的笑容。
“现在我家的取暖问题已经达到我的满意了，白天温度是二十六、七度，晚上二十二、三度，自从改造以后，屋子里已经是恒温了，很暖了，但（工作人员）还时不时的来看一看，检查一下热还是不热，比以前好得多。”突泉县居民马金海说。
温暖工程是一项重要的民生工程，它关乎到千家万户的温暖。为进一步提升供热服务质量，确保热用户发现问题及时反馈，全力保障集中供热安全运行，供热企业增加一线维护抢修人员，提升投诉处理质效，企业维修人员增至40人，较往年提升15%。行业管理部门、供热企业、社区等工作人员持续开展“敲门问暖”活动，全力解决群众诉求，努力实现“未诉先知”、“未诉先办”。
“温暖工程是事关千家万户安居乐业和安危冷暖的重大民生工程。随着气温逐渐下降，供热保障成为群众所愿所盼。接下来，我们将坚持以人民为中心，以设备为基础，以项目为抓手，全面提升供热服务水平，切实为广大群众提供安全、稳定、优质的供热服务，让群众身暖心更暖。”突泉县住房和城乡建设局工作人员王朝乐门说。
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奔腾创作
编辑：温慧敏 | 文字: 温慧敏
审核：浩 宇 | 来源: 突泉微讯
