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国家税务总局丹凤县税务局以接地气、暖民心的务实举措，让纳税人缴费人享受更便捷、更省心、更有感的办税服务，切实让“春风”惠企利民，让“行动”扎实有效，让“环境”优化提升。
通过户外咨询台、纳税人学堂等方式，开展了一系列精彩纷呈的税惠政策宣传活动，积极构建征纳互动平台、税企微信群、“远程帮办”平台、对外咨询电话“四位一体”的“云端”互动渠道，让“无接触”“不见面”的云端宣传辅导成为常态。
严格落实首问责任制、限时办结、预约服务、延时服务等制度，保证纳税人、缴费人的诉求第一时间得到响应，有效解决纳税人缴费人“多头跑”“往返跑”问题，依托“直联包抓”纳税服务品牌，发挥办税服务厅青年业务骨干聚集优势，把纳税人、缴费人的矛盾化解在基层、争议解决在基层，精心打造了能为纳税人、缴费人办实事、解难题的前沿服务阵地。
紧盯纳税人线上办税需求，运用征纳互动平台，打造“精准推送+智能交互+办问协同”的税费服务新生态，以24小时智能服务为主的“云端窗口”服务，实现涉税辅导“一呼即应”，诉求工单“接诉即办”。各基层税务部门组建由业务骨干组成的“云办税”服务团队，提供线上“办问协同”服务，有力推进无差别税费服务向精细化、智能化、个性化服务转变。
丹凤县税务局将始终坚持以纳税人缴费人满意为宗旨，创新优化便民办税举措，让纳税人进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、出门有满意感、纳税有光荣感，以最优税收营商环境助力全县经济高质量发展。
来源：丹凤县发展改革局
