Deutsche
Bahn
德国出行必修课:
如何让德铁赔偿
你的损失
/ KEEP ARGUING /
出行在外
德国 实用贴士
Introduction
在德国出行，不得不提起让人又爱又恨的德国铁路（Deutsche Bahn，简称DB）。看似准时守规（？）的德铁，有时候也会让人无奈，比如列车晚点、取消、换车，甚至遇上罢工。
作为出差党或单纯出行在外，遇到这些问题该怎么办？
别慌，今天就给大家讲讲如何利用德铁的赔偿政策，保障自己的利益！
01
列车晚点也有“钱途”
Train delays can be profitable too
很多人不知道，德铁晚点不只是让你“生气”，还有可能让你“生财”
火车晚点，德铁是有赔偿机制的
DB
晚点20-59分钟
虽然没有直接经济赔偿，但你有权选择放弃行程，要求全额退款。
DB
晚点60-119分钟
可以申请单次车票价格25%的赔偿。这意味着，如果你的车票花费100欧元，你能获得25欧元的补偿。
DB
晚点120分钟及以上
赔偿金额提升至车票价格的50%。
DB
操作小贴士
别忘了保存车票和晚点的凭证，尤其是在车站Info打印的延误证明（Verspätungsbescheinigung）。这些都是你申请赔偿的硬证据。
02
列车取消和换车：如何最大化赔偿
Train cancellations and transfers:
How to maximize compensation
遇到列车取消或中途换车的情况
是不是觉得倒霉透顶
其实，
这些情况也可能成为你申请赔偿的理由
DB
列车取消
如果你的列车被取消了，德铁会尽力为你安排下一班车。如果新的安排导致你晚点超过60分钟，恭喜你，你有权申请赔偿。
DB
换乘问题
在德国，不少列车需要换乘。如果前一趟列车的晚点导致你错过了下一趟列车，同样可以申请赔偿。
DB
操作小贴士
记住，德铁提供的赔偿不仅仅限于车票。
如果因为取消或换车，你不得不选择其他方式到达目的地（比如打车或住酒店），这些额外费用也是可以向德铁索赔的，保留好所有相关收据喔。
03
罢工：
如何在最不方便的时刻
保护权益
How to protect your rights
during a DB strike
罢工在德国并不罕见，德铁的员工罢工有时会让整个铁路系统陷入瘫痪。
如果因为罢工导致你的列车取消或严重晚点，不要以为只能认倒霉。德铁仍然需要对乘客进行赔偿。
DB
罢工导致的取消或晚点
乘客可以与其他延误情况类似，申请最高50%的车票价格赔偿。
DB
操作小贴士
尽量提前获取罢工信息，合理规划行程。
罢工期间，德铁通常会提供替代交通方式。
但如果这些安排让你非常不满意，或者你觉得时间成本太高，可以选择其他交通工具，保留好发票，然后向德铁索赔。
掌握这些技巧，和德铁狠狠battle
虽然有这些方法，但在社交网络上德铁拖延、不认账等等的事迹也屡见不鲜，小伙伴有时需要做好与德铁长时间拉扯的准备。
但知道了这些赔偿技巧，出差德国再也不用担心列车晚点或取消带来的麻烦。
其实，德铁虽然有时会让人抓狂，但其赔偿政策还是相对完善的。下次出差，如果遇到不顺心的列车体验，不妨按照上述步骤，合理争取自己的权益，让德铁为你的不便买单。
赶快收藏这篇文章，出行德国时就能派上用场啦！也别忘了分享给你的同事们，让大家都能在德国出差时省点心、少点烦。
https://help.raileurope.com/article/41689-submitting-a-claim-to-deutsche-bahn
https://int.bahn.de/en/booking-information/passenger-rights
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
https://www.iamexpat.de/expat-info/german-expat-news/deutsche-bahn-offer-train-delay-compensation-app-june
https://www.reddit.com/
https://www.world-today-news.com/delay-at-deutsche-bahn-inevitable-these-major-construction-sites-cause-disabilities/
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