城市生活中
外卖员是我们“最熟悉的陌生人”
高沙商业街是钱塘较大型的外卖集散地
每天有众多外卖员活跃于此
近日,钱塘首个“小哥友好街区”在此启动
它有什么亮点?
一起来看看吧
吃饭、歇脚、充电、剪发、咨询、提意见……在高沙商业街“小哥友好街区”里,周到细致的便利服务让附近的外卖员们直呼“温暖”。“我们在高沙商业街取单送餐都是畅通无阻的,单量也很大,充电、停车位非常多,感觉很幸福。”外卖小哥赵敏说。
外卖员送单高峰和饭点冲突,吃饭总是不规律,一般都是在路上解决,常常饥一顿饱一顿。为了解决这一矛盾,下沙街道高沙社区吸纳沿街商铺,打造了“小哥友好药房”“小哥友好餐厅”等“友好商家”,为外卖员们送上“心坎上的服务”。仪式现场,第一批10家“小哥友好商家”接受授牌,将为他们提供开放式休憩饮水、打折优惠等服务。
电瓶车在哪里停车、充电也是困扰外卖员的一大难题。社区相关负责人表示:“外卖员经常烦心充电的地方不够,既找不到又排不上。”为保障他们的订单派送和业绩收入,下沙街道在“小哥友好街区”新增停车充电棚12个、停车充电车位280个,及时解决了他们的难题,赢得了一致好评。
为了外卖员的长期发展,助其成长成才,“小哥友好街区”还推出“小哥成长课堂”,邀请高校志愿者、高沙社区微型消防站工作人员等,为他们开展全面的教育培训。
此外,街区还设立法律服务联络点,邀请律师事务所为外卖员们提供免费法律咨询、援助服务,维护劳动者权益;同时搭建“小哥议事会”“协商驿站”平台,畅通外卖员们诉求收集渠道,动态关注他们的情况,及时为他们排忧解难。
不仅如此,“小哥友好街区”还将持续开展一系列关心关爱新就业群体的活动,提供义诊义剪、公益集市、送温暖、送清凉等暖心服务。“我们将踊跃参与志愿服务,回馈街道和居民。”仪式上,外卖员们拿到社区颁发的兼职网格员证书,表示将发挥职业优势,以服务换服务,成为走街串巷的“移动探头”和基层治理的一支生力军。
接下来,钱塘将以此为契机,全方位、深层次地推进“小哥友好街区”建设,持续优化服务细节、完善服务内容,协调各部门合作,为外卖员们提供更多的优惠与便利,让他们成为城市里一道亮丽的风景线,为钱塘的繁荣发展注入源源不断的活力,携手共创钱塘更加美好的未来。
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