前几天回上海,约朋友聚餐,打电话到以前去过的环海路一家餐厅。那家餐厅在一栋小洋楼里,菜品贵了一点,但是做得很精致,尤其是大闸蟹料理做的很有品味。
电话刚接通,传来的是“哔哔哔”的声音,停机了。
这顿饭没吃成,我想念了舟山的梭子蟹,现在也正是吃这两头尖的季节。于是打电话给舟山的海鲜餐厅“高佳庄”的董事长高金宝先生。高先生是海军炊事班长出身,烧的一手好菜,尤其是做海鲜料理是十分的拿手。
高先生说:“要不要给你送几只螃蟹来?”我说:“马上就要离开,有机会再回来吃。”
聊起餐厅的经营状况,高先生说,疫情结束后,总体恢复得很好,目前客源比较稳定,几家店都没有亏。
高佳庄是舟山餐饮业的龙头企业,也是舟山海鲜料理的一个代表。它一直走的是中档路线,菜品单价从几十元到几百元,既适合亲朋好友聚餐,又适合举办各种宴会,而且餐厅环境优雅,包房众多,菜品也做得非常好。我每次去舟山,都会去高佳庄吃一顿。
相比较高档餐厅的艰难,高佳庄依然还能如鱼得水,我觉得最成功的秘诀,是“性价比”。
在经济下行的压力下,社会一定会出现消费降级,而且这一种降级不是一年,而是会持续许多年。但是,人总是要吃饭,亲朋好友总是要聚,红白喜事总是要办,这种刚性需求无法消亡。于是,像高佳庄这样性价比高的餐厅,就有了优势。
1990年,日本泡沫经济崩溃后,日本的餐饮业也出现了这么一种状况:人均消费3-5万日元(约1500-2500元人民币)的高级料亭顾客稀少,纷纷关门,但是像“居酒屋”这样的大众酒场,却如雨后春笋。鱼民、笑笑、白木屋、庄屋、土风炉、磯丸水产等大型的连锁居酒屋集团纷纷登场,人均消费在3000-5000日元(150-250元人民币)之间,很适合下班后同事一起去喝一杯,也适合亲朋好友的相聚。
“性价比”不仅是餐饮业得以生存发展的法宝,也是日本首富企业成功的秘诀。
“优衣库”是大家都非常熟悉的一家日本服装企业。它诞生于日本山口县宇部市,那是只有10余万人的港口城市。原来只是一家卖西装的洋服店,柳井正先生从早稻田大学毕业后,回家继承了父亲的这一家洋服店。他看到当时的日本男人,上班穿工装,下班也穿工装,休息天穿西装,总感觉到缺点什么。
有一次,柳井正社长参加一个代表团去美国考察,他发现美国人休息天穿一种既非工装,又非西装的一种很随意宽松的服装,于是他豁然开悟,日本社会缺的就是这一种服装。回到日本后,柳井正就开始设计生产休闲服。
“优衣库”由此诞生。
1990年,日本泡沫经济崩溃,从山口县小城走出来的“优衣库”,开始实施“农村包围城市”的全国连锁经营战略。
泡沫经济崩溃后,日本社会出现了严重的消费降级,原先坐飞机跑到欧洲排队买LV的人急剧减少,银座的世界名牌店的销售额也大幅下降。而优衣库走的路线是:请欧洲大师设计,请中国工厂加工,发挥价廉物美的优势,实施售后包退包换。
1998年,优衣库正式打入东京市场,在年轻人最爱去的原宿,开出了东京第一号店。一件羊毛衫只卖1900日元(约90元人民币),东京人疯了,一年多时间,羊毛衫卖出了850万件,比原计划的200万件多出了4倍。
此后,优衣库在世界时装之都伦敦,设立了设计中心。派出大量的“匠人”级专家到中国和东南亚加工厂做品质监管工程师。同时与日本最大的纺织企业——东丽公司合作,共同研发高科技纺织材料与技术,使得优衣库服装成了日本性价比最高的“国民服”,不仅老百姓穿,连日本皇室最为可爱的爱子公主和佳子公主也穿。
天皇之女爱子公主穿的这一件连衣裙,便是优衣库产品。
到2024年5月时,优衣库在日本国内有798家店铺,在海外有1697家店铺(中国925家),已经成为世界最大的休闲服生产销售商。
2024年10月10日公布的优衣库集团最新年度决算报告显示,2023年7月至2024年8月的一年时间里,优衣库的营业额达到3万1038亿日元(约1450亿元人民币),比上一年度增加了12.2%。营业利润达到5009亿日元(约234亿元人民币),同比增加了31.4%,均创下了历史最好的业绩。唯在中国市场,目前销售陷入“苦战”之中。
福布斯公布的2024年日本首富排行榜,优衣库创始人兼总裁柳井正,再度登上首富榜第一位宝座,个人资产高达380亿美元。第二位是软银集团创始人孙正义,个人资产为270亿美元。
仅仅靠卖衣服,柳井正成了日本首富。
优衣库创始人柳井正社长
可以说,优衣库是在日本泡沫经济崩溃之后成长起来的日本企业,在“失去的30年中”,优衣库不仅成了世界著名的服装企业,也成就了日本首富。而这一成功的法宝,就是高“性价比”的经营之道。
我想,这一经营之道对于蒙受经济下行压力的中国企业来说,也是非常值得学习与研究的课题。
————————————————