作为亚信科技数智化转型的重要推动者，艾瑞数智在此过程中发挥了关键作用，不仅深度参与了KBot产品的设计与开发，更在后续的优化与升级过程中提供了强有力的技术支持。确保了KBot能够持续为客户提供更加高效、精准且智能的问答体验。
在信息爆炸的时代，运营商及政企机构面临着海量咨询需求，亟需一套高效、精准的问答管理系统。KBot智能问答系统，以卓越的文档解析能力、高度灵活的配置选项以及知识追溯功能，成为了理想的选择。该系统不仅促进了知识的共享与创新，还大幅提升了服务质量和运营效率。
KBot擅长处理来自不同渠道的复杂数据，借助先进的大模型算法，加速知识库的构建与维护，为内部团队提供即时、精准的知识查询服务。相较于传统客服机器人的局限性，KBot通过深度学习和领域专精模型，显著提高了问题理解与回答的准确性，全天候待命，有效缓解了人工客服的压力，实现了成本的显著降低。
图：KBot差异化优势
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