七里河区：解锁基层治理“幸福密码” 让服务走“新”更走“心”
政务
2025-01-05 14:06
甘肃
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近年来，七里河区坚持聚焦居民关切问题，始终把解决居民急难愁盼问题作为出发点，深入服务群众“最后一米”和落脚点，用心、用情解决居民诉求。始终紧盯民生难题，聚焦居民需求，立足岗位职责，用实际行动实现服务群众“零距离”，切实把学习成效转化为工作动力，积极为群众办好事、办实事，不断提升社区服务质效。
“听你这么一说，我心里的疙瘩就解开了，其实邻里之间没有过不去的事儿。”近日，营门滩社区网格员在走访中了解到，恒大名都17号楼张先生与楼下王先生因孩子吵闹的问题多次发生口角，并在酒后发生肢体冲突。网格员立即联系辖区民警进行入户，经过协调，邻里纠纷得以有效化解。网格员以实际行动帮助居民解决急难愁盼问题，维护社区邻里之间的安定和谐，推动社区的“文明之花”落地生根、开花结果，让幸福温馨的氛围更接地气、更暖人心。 “一老一小”牵动万千家庭，关乎民生福祉。武威路社区将“党建+”有机融合，积极探索“双龄共养”服务新思路，针对“一老”进行分类管理，重点关注高龄老人、困难老人、独居老人身体状况，及时更新工作台账，提供文化助老、健康助老、生活助老等针对性服务，确保老人“时时有人护、事事有人管”，组织开展爱心义诊，为辖区年老体弱、行动不便的老年群体提供病症问诊、咨询和健康检查，让“老有所医”成为老年人的健康底色。面对“一小”社区开设“未成年人课堂”，免费为学生提供健康教育、趣味课堂、智力游戏等服务，丰富孩子们的课后生活。社区新时代文明实践站吸纳了社区志愿者、大学生志愿者等力量，成立“红领巾”志愿服务队，为“一小”的服务提供更加专业科学的后备力量。 不久前，彩印厂小区突发暖气管道爆裂，导致小区内供暖中断，兰石社区工作人员在接到居民反馈后，立即赶到现场，看到地面已经有大量热水喷涌而出。现正值寒冬，居民供暖需求刻不容缓，社区工作人员第一时间联系彩印厂小区物业公司以及供热站，积极展开联动协作，调配抢修物资与设备，迅速清理抢修现场周边障碍，确保维修人员迅速开展工作。同时，为保障抢修工作安全有序进行，社区工作人员联合物业工作人员在周边设置警示标识，协调附近商户配合抢修工作并及时在居民微信群发布通知，告知抢修进展及注意事项，稳定居民情绪，做好相关解释工作。在维修人员到达后，立即对爆管部位进行详细勘查，确定爆管原因系管道老化磨损严重导致一个连接弯头爆裂。随后，维修人员关闭相关阀门，排空管道内余水，有条不紊地进行管道切割、更换受损弯头及焊接等一系列维修作业。经过连续4小时的紧张抢修，受损管道已成功修复并进行了压力测试，恢复正常供暖。“小问题”连着“大民生”，七里河区将继续从发生在居民身边的小事做起，坚持把居民的“冷暖”放在心上，将服务居民落实在行动上，从居民反映的问题入手，快速反映，有效处理，解决居民最实际、最现实的问题，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。
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