编者按
为检验在开展“党建聚力为民、共建美好家园”活动中社区党组织书记所为、聆听居民群众所感，“蕉城组工”将编辑刊发一批社区党组织书记访谈文章，通过看成效、找不足，持续推动活动走深走实。
兰淑琴：抓治理“走新”抓服务“走心”
走进金涵畲族乡金榕社区党群服务中心，一群不同年龄段的妇女正在忙碌着手工活，地上已经组装完成的玩具、数据线成堆。
“社区党组织领办的社区工坊真是太棒了，我既能照顾家庭，又能赚取额外收入，真的很感谢社区干部处处为我们着想”正在忙碌的刘女士开心地说道。其他妇女也纷纷表示赞同，认为这种形式非常符合她们的实际需要。
社区工坊的创办，让辖区内的宝妈、留守妇女有了在“家门口”灵活就业的渠道，不仅促进了特殊群体的就业创业，还增强了社区凝聚力和向心力，为社区治理和服务开辟了新的路径。“群众的事不分大小，只要有需求，我们作为社区工作者就要想办法办”，金榕社区党支部书记兰淑琴常常将这句话挂在嘴边。
金榕社区地处城乡结合部，近年来，随着多个新住宅区与保障性住房项目的落地，使得社区常住人口迅速增长。随之而来的，是学校路段交通拥堵、小区物业管理滞后、妇女在家待业多等一系列民生问题摆在了兰淑琴面前。怎么解决好这些问题，考验着社区党组织抓基层治理的能力和水平。
辖区的第二实验学校地处104国道与金漳路交会处，每到上下学时段，流动摊贩占道经营，行路难、停车难等问题接踵而至。为保障孩子们的安全出行，兰淑琴在乡党委的支持下，成立了一支由乡社区干部、学校教师、学生家长等60多人组成的志愿者队伍。在上下学高峰期，志愿者们身着红马甲，耐心引导学生过马路，劝阻车辆乱停乱放，规范流动摊贩经营。
“有了这些“红马甲”，我们家长放心多了，以前每次接送孩子都提心吊胆，现在道路秩序可好太多了”一位学生家长说道。
小区治理离不开各方力量的共同参与。兰淑琴针对群众反映的小区物业服务质量问题，组建了“好厝边红色业委会”。业委会成员有30人，其中党员占半数以上，成员里有小区党支部书记、居民代表、楼栋长，也有在职党员、退休老干部。这群社区“合伙人”，劲往一处使，拧成一股绳，通过日常巡查和有效监督物业企业，把及时发现的如施工污染、停车收费高、设施破损等问题，及时与物业工作人员沟通，督促及时办好，这个“朋友圈”在小区治理工作中发挥了重要作用。
除此之外，兰淑琴认为治理小区的关键在党组织的覆盖，现在，每个小区都组建起了小区党支部，将居民党员、在职党员、流动党员等统筹纳入管理，加强对小区各类组织的引领，构建形成“小区党支部+业委会+物业服务企业”的紧密型共同体，小区业委会主动为居民们筹办了许多文娱活动，如在儿童趣味运动会上，孩子们欢声笑语回荡，如传统节日的邻里活动中，居民们其乐融融……
为了让居民表达诉求的渠道更顺畅一些，兰淑琴在社区和小区分别设立了居民“微心愿”墙，居民们将意见建议或自身需求以贴纸形式粘贴于墙面。无论是人居环境补缺补漏，还是需要举办各种喜闻乐见的活动，亦或是帮忙照看独居老人，孩子们的临时托管，都可以以微心愿的形式向社区反映。
这些看似微小的心愿，在兰淑琴眼里都是大事，每个“微心愿”能办则立即办，暂时办不了的要上门解释。
这套“微心愿”工作法，仅半年时间就实现了群众“微心愿”30余个。比如帮忙照看独居老人这一项，她通过动员社区志愿者，主动报名的志愿者就有38名，采取“一对一”或“多对一”结对服务模式，让居民们的“微心愿”得以实现。
最难能可贵的是，在“微心愿”的办理过程中，有的居民群众自主参与认领，协助社区一起办，不但增进了居民与社区的互动，使居民与居民之间的联系更加紧密，还增进了友谊。
担任金榕社区党支部书记三年以来，兰淑琴仅解决居民个人的急难愁盼事项就多达100多件，她手机始终调至响铃状态并保持24小时开机，不想错过每一个居民的诉求电话。有一次，兰淑琴突然接到辖区内一位老党员的电话，电话那头焦急地说：“兰书记啊，我家里水管突然漏水了，这可怎么办”，兰淑琴立刻联系维修人员，一同前往老党员家中。维修结束后，老党员感慨地说，“社区的党员干部真是好样的，我作为一名老党员也要尽力为社区做一点事”。
开展“党建聚力为民，共建美好家园”活动只有进行时，没有完成时，“下一步要加强培育金榕社区‘金’邻共治，其乐融‘榕’品牌，使我们社区的党组织堡垒更坚强，居民群众的家园更美好”，兰淑琴说。
兰淑琴，蕉城区金涵畲族乡金榕社区党支部书记、居委会主任，宁德市第四届、第五届人大代表、蕉城区第五届党代表，先后荣获福建省三八红旗手、宁德市三八红旗手、蕉城区委、区政府“嘉奖”奖励等个人荣誉和宁德市近邻党建示范社区党组织、蕉城区先进基层党组织等集体荣誉。
