廖智蔚，现任赣州市公安局章贡分局东外派出所巡逻中队指导员，也是东外街道八0一社区的一名社区民警，他管辖的八0一社区在2023年全年、2024年上半年赣州市公安局“民调评警”考核中连续获得全市第一名，他也先后被评为赣州市“金牌调解员”、赣州市公安局“群众满意社区民警”、赣州市章贡区“最美退役军人”、赣州市公安局章贡分局“十佳民警”“十佳社区民警”“优秀共产党员”等荣誉称号，荣立个人三等功3次、个人嘉奖1次。
“有什么需要帮助咨询的，大家可以打电话给我。”
我是2018年年底分配到东外派出所来的，一开始跟居民打交道无从下手，比如说我去这个社区敲门，进一个家里面，他可能说我在忙，你们干嘛，我说过来走访，他说你有什么事情吗？就是不熟嘛，就在门口跟他简单交流几句，就关门了，我都进不了家门。
为了尽快与社区群众熟悉起来，廖智蔚向老民警虚心请教如何开展社区工作。
第一是腿脚勤一点，多下去走访，多跟居民交流；第二个嘴巴要勤快，见到居民多打个招呼，居民有任何问题，你要耐心地听他们倾诉，然后你要耐心地去跟他们做解释；第三个就是双手要勤快，该写的要写，该记的要记；还有一个就是常微笑，面带笑容跟群众做交流。——赣州市公安局章贡分局东外派出所巡逻中队指导员 廖智蔚
八0一社区只有一条直通大门的主干道，在廖智蔚刚到这里时，本就不宽敞的路面上还停着一排私家车，双向道变成单向道，一旦居民突发疾病或发生火灾等险情，救护车、消防车根本开不进来。
我考虑到这个以后，我就带着两名辅警，一辆车一辆车地记他们车牌，找到车主，跟他们说乱停乱放的后果，车主一开始觉得我多管闲事，这个不关你的事，我们只是在边上停好了，也没有阻碍什么。我说你这个就是，万一里面发生了什么事情，或者如果是你将心比心，如果你家里人发生了什么疾病，要拨打120或者什么，你这个救护车进不去，就会耽误事的。
就是因为我清完这个道路以后不久，我们这边一个居民，她就是突发脑溢血，她就在家里打的120，那个救护车就是从这条道开进去，那个救护车的司机还讲，我原来来过你们这个地方，你们这里是很难进去的，现在这么通畅了，她（王阿姨）那天，还送了一面锦旗给我，真诚地跟我讲，她说谢谢你救了我一条命。——赣州市公安局章贡分局东外派出所巡逻中队指导员 廖智蔚
从吃闭门羹到家家户户都知晓的小廖警官，廖智蔚用了一年时间，原本杂乱无章的八0一社区现在变得井然有序。
反正只要我们有什么困难，有什么需求，打个电话他们都马上过来，有时候他很忙没时间来，他会叫其他人，这两个人会过来，去年我们在南昌，我接了个南昌市里面的电话，来调查他，我都说相当满意！——江西省赣州市八0一社区居民
我们有这种安全感，比如说像我们前段时间，这个路灯不亮，然后我就跟廖警官反映了，他们都想办法给我们解决，还经常跟我们沟通，打电话问我们，有什么想法，对这个社区，对他们民警有什么希望，他们做了什么，都经常打电话跟我们沟通，很好！我非常满意，你不光说采访我一个人，你随便到哪里，反正碰到一个我们小区内的，你问他廖警官他们这几个人好不好，没有人说不好的，点个赞！两个手，两个手点赞！——江西省赣州市八0一社区居民
编审：欧阳德蓉
监审：陈成发
