澳洲3G关闭后,新买的国产手机也不能用了!怎么办?

民生   2024-11-05 12:02   澳大利亚  
澳洲办事不大靠谱

10月28日,澳洲彻底关闭了所有3G网络。

在此之前,政府曾通过多种渠道宣传3G网络即将关闭的事。

当时大家都以为,受影响的只会是那些上年头的老旧手机。

可是,等3G网络一关,很多人发现,自己买的新款4G、5G手机,居然也不能用了,其中就包括小米、OPPO这些国产手机。


刚买一个月的小米手机成“板砖”了

一个月前,澳洲男子Peter LeGras从日本一家商店买了一部2023年上市的新款小米手机。

当时他知道澳洲政府即将关闭3G网络的事,因此特意精挑细选,选了一部全面支持4G、5G的智能手机。


可是就在3G网络关闭之后,LeGras发现,他新买的这部手机也不能用了,打不了电话、发不了短信、上不了网。

LeGras给他的网络运营商Optus打电话,客服告诉他,他以及他家人的另外两部小米手机,都无法再使用Optus的网络。

图为Peter LeGras

LeGras的情况并非个例。

澳洲很多手机用户最近都发现,自己的4G、5G手机没有信号了。

3G网络关闭为何会影响4G手机

澳洲的网络运营商之所以要关闭3G网络,是为了给下一代的5G网络腾出无线电频谱空间。


但当10月28日3G关闭时,暴露了4G和5G网络的一些缺陷:

一些智能手机虽然在大多数情况下可以通过4G网络正常使用,但如果要拨打000紧急电话,必须通过3G网络才行,没有3G就打不了紧急电话。

而就在3G关闭的几天前,澳洲媒体监管机构ACMA出台了一项规定:3G关闭后,对于所有必须通过3G网络拨打紧急电话的手机(包括4G和5G手机),电信运营商必须停止为其提供4G或5G服务。


这个规定的出发点是好的,是为了防止一些人错误地认为自己的手机可以正常使用,而等到危急时刻需要拨打紧急电话时,却发现打不了(因为3G网络已经关了)。

但这个规定造成的结果是:

  1. 很多必须依赖3G网络的4G、5G手机不能用了;
  2. 一些不依赖3G的4G、5G手机也无辜躺枪,不能用了,特别是一些海外购买的手机。


这主要是因为,3G关闭后哪些手机会受到影响、通知机主、屏蔽他们的手机、帮助机主找出解决方案(例如低成本或免费更换手机),这些事全权由澳洲的电信运营商负责。

运营商只能确定自己出售的手机是否会受到影响,其他的手机它们无法确定。

于是,为了确保万无一失,运营商采取了类似“宁可错杀一千、不能放过一个”的策略,结果导致部分功能齐全的手机也被误伤,无法正常使用。


哪些手机品牌受到了影响

据ABC News报道,已经有数百位澳洲用户报告,他们的新款4G、5G手机不能用了。

其中,索尼、华硕、小米、Oppo和OnePlus生产的手机,如果是在海外或通过国际经销商购买的,则会被屏蔽。

而同样品牌、同样型号、同样款式的手机,如果是在澳洲本地零售商购买的,大多数能正常使用。


澳洲消费者通信行动网络的首席执行官Carol Bennett说,一些从美国和中国发货,但在其他国家出售的手机与Optus和Telstra的主4G频率700兆赫兹(或频段28)不兼容。

这就导致这些手机虽然很新,但也无法使用。


还有一位布里斯班的网络专家James Parker表示,他的索尼Xperia XZ Premium明明在支持设备列表上,但是从Telstra购买的,后来安装了Optus的SIM卡,也无法使用了。

如何确定你的手机是否受影响?

综合目前的情况来看,3G关闭之后无法使用的设备包括:

  1. 老旧的3G手机;
  2. 4G、5G新款手机,但是必须通过3G网络才能拨打紧急电话的手机;
  3. 4G、5G新款手机,不必通过3G网络打紧急电话,但与澳洲主4G频率700兆赫兹(或频段28)不兼容;
  4. 被误伤的4G、5G手机,特别是在澳洲比较少见的型号、机型;

如果不确定自己的手机是否是上述几种,可以发送短信“3”至“3498”,查看在3G网络关闭后,自己的手机是否还能正常使用。


如何手机不能用了怎么办?

如果你的手机必须依赖3G网络,或者与澳洲主4G频率700兆赫兹(或频段28)不兼容,可以联系电信运营商,看看是否有低成本的解决方案,比如免费换机。

如果你的手机属于被误伤的范围,可以先等等看,澳洲电信运营商接下来可能会出台一些更新、调整或升级措施,把你的手机从“黑名单”里放出来。

来源:ABC
部分图片来自网络

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