“上新”更“上心”，跑出一站式经开速度！11月25日，杭州湾上虞经开区企业综合服务分中心正式启用。以政务服务增值化改革为牵引，企服分中心让企业更轻松找到“娘家”、办成实事，也助力经开区进一步优化区域营商环境，开启具有经开区辨识度的“1+6+X”政务服务模式新篇章。
杭州湾上虞经开区企业综合服务分中心
企服分中心以不同类型、领域企业需求为导向，聚焦企业需求痛点、难点、堵点，“1+6+X”政务服务模式致力于打造线上线下服务体系。其中，“1”即建立一站式、实体化的杭州湾经开区企业综合服务分中心，这是一个集政企交流、行政审批、各项增值服务等功能于一体的综合平台。“6”即成立6个功能专区，包括项目审批区、中试服务区、中介服务区、科创人才区、知识产权区、诉求兜底区等，为企业提供“就近办、专业办、套餐办”等增值化服务。“X”则是特色产业先进材料和生命健康“一类事”服务场景。
目前，企服分中心梳理55项涉企服务事项清单，着重构建“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，为企业提供全生命周期、全流程、全方位服务。企服务分中心还设置有新型“会客厅”，创新“伴随式”服务新模式，搭建相关行业部门、第三方机构与企业沟通场景平台。根据经开区产业特色，还将在“会客厅”开展专家讲座、企业沙龙、人才互动等活动。服务大厅阅览架上，放置有《项目服务小管家》《经开区涉企稳进提质政策摘要》《投资指南》《产业链供需关系参考手册》等相关资料，以及国科中试基地、产业协同中心、天津大学研究院（绍兴）等单位增值化服务相关的宣传册，为企业提供信息融通服务。
近年来，杭州湾上虞经开区坚持以营商环境优化提升“一号改革工程”为牵引，对标省、市、区政务服务增值化改革工作要求，全力推进企业综合服务效能提升。《创新新材料中试项目全周期管理，破解科技成果转化“断链”难题》的经开区做法成功入选2024年度中国开发区营商环境百佳案例。
与此同时，通过“专班化联动”“组团式服务”“复杂事项模拟办理”等模式，经开区创下两个省“千项万亿”产业项目三天之内“五证齐发”，当月拿地、当月开工的“经开速度”。
此次，企服分中心的落地投用，进一步凸显经开区服务企业“个性+专业”的特点，标志着经开区从“有什么、给什么”向“要什么、给什么”的增值服务迭代升级中实现了更大跨越。
“过去是通过‘做减法’提高政务服务的便利度，现在是紧盯企业发展需求，来‘做乘法’，为企业提供更广范围、更深层次的精准化、专业化等全周期衍生服务机制。”杭州湾上虞经开区相关负责人表示，在政务服务增值化改革的赶考路上，经开区坚持党建统领、综合集成、企业有感、数智支撑原则，正不断聚积“跑”的动能。
作为增值化服务的有力抓手，企服分中心将不断致力于简化审批流程、提高办事效率，围绕企业全生命周期、产业全链条，构建全方位全领域全流程的高效创新创业服务平台和先进的产业服务体系，实现涉企政务服务全面增强、企业获得感全面提高、产业链韧性全面提升、宜商生态全面优化，推进杭州湾上虞经开区营商环境持续向好。
编辑：单雯瑶
一审：陆鉴
二审：袁俞
三审：钟元
