找回她“消失的四年”

政务   2024-12-09 19:02   江西  

“朱警官,谢谢你,真的谢谢你!

我这四年时间又找回来了!”

60岁的彭大娘从派出所民警手中

接过崭新的户口簿激动地说道


帮她回到过去的年纪……

彭大娘祖籍系江西永新县
九十年代因与丈夫成家
将户口迁至江西南昌县
因早年间信息化程度不高
村工作人员手动录入户籍信息时
错将彭大娘的出生日期
由1964年登记成1968年
但当时彭大娘认为不影响生活
所以并没有在意

2023年9月
彭大娘与老伴黎大爷
来到南昌县公安局广福派出所
希望更正出生年龄
值班民警朱铭超在彭大娘提供了其以前
老户口本上的正确年龄作为证明后
及时受理了该项业务
并第一时间联系永新县公安局
对彭大娘的户籍档案进行查阅核实
但因历史久远,原始材料不完善等原因
彭大娘的业务申请陷入停滞


为真正帮助群众解决难题
民警多次实地走访知情群众
往返多个部门调取档案
按年份、姓名、事件
逐本逐页查询原始档案资料
从侧面寻找证据
完善彭大娘原始户籍档案中的缺失部分
功夫不负有心人
在民警的努力下
彭大娘原始户籍档案缺失部分被逐渐完善
今年十一月
彭大娘的更改户籍年龄申请成功审批通过
得知这一喜讯的大爷大娘
对民警朱铭超十分感激
亲手写来感谢信
“在过去一年里
您的耐心、专业和坚持不懈的精神
让我深受感动
您的努力和付出让我深刻体会到了
人民警察为人民的真正含义
在未来的日子里
我会将这份感激之情转化为行动

尽我所能的去帮助他人”

信中,黎大爷用质朴的语言表示了

对民警朱铭超的深深敬意和感谢

12月3日

彭大娘与黎大爷来到派出所

为民警送上印有

“热情服务,廉明高效”的锦旗


   
急群众所急
解群众所困
让愁容变欢颜
英雄城公安
始终坚持以人民为中心的思想
步履不停,主动靠前
以“暖服务”织就“大民生”
助推群众满意度的不断提升


来  源 | 南昌县公安局

审  核 | 彭   芳

校  对 | 宋   超

编  辑 | 章志恒

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