镇沅：巧用“加减乘除”法 打造法律援助民生服务品牌
文摘
2024-11-20 18:30
云南
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为进一步发挥法律援助职能作用，今年以来，镇沅县司法局采取在9个乡（镇）司法所设立公共法律服务中心、律师轮流到县法律服务大厅坐班、12348公共法律服务热线解答咨询等方式，针对婚姻家庭纠纷、医患纠纷、劳动争议、合同纠纷、拖欠农民工工资、损害赔偿纠纷等法律援助领域，通过“加”援助范围、“减”服务流程、“乘”优化服务，“除”矛盾化解，着力打造优质高效的法律援助便民服务，让人民群众在困难面前“找得到”“用得上”“信得过”“靠得住”。降槛扩面，在援助范围上多用“加法”。建立健全法律援助便民服务窗口，充分发挥法律援助工作站和联络点贴近群众的优势，及时为来访群众提供免费的法律咨询，在咨询接待中加强对当事人的心理疏导和人文关怀。开辟法律援助绿色通道，减少法律援助事项范围限制,加大对特殊群体法律援助工作力度，实现“应援尽援”，根据重点人群不同的法律需求，精准化、精细化施策，确保把好事办好、把实事办实，让困难群众“打官司”不再愁，真正体现司法惠民。2024年共指派法律援助案件115件，完成率达95%以上，为困难群体挽回经济损失30余万元。精简流程，在办理程序上善用“减法”。常态化开展“法律援助惠民生”活动，简化办事流程、优化审查程序、完善工作制度，规范法律援助申请、受理、审查、指派、承办等各环节行为规范和服务标准，对涉及农民工、妇女儿童等弱势群体的法律援助实行“应援尽援、应优尽优”。不断简化工作流程，落实“容缺受理”制度，针对缺少非关键材料的当事人先行开启受理程序，一次性告知补充材料，以最快速度维护当事人的合法权益。受理当事人因经济困难申请法律援助的案件，依法实行经济困难告知承诺制，主动告知承诺事项、核查方式、公开范围以及不实承诺可能承担的后果，实现你“承诺”，我“办理”，增强困难群众申请法律援助的便捷度。提质增效，在优化服务上做好“乘法”。群众在哪里，法律服务就延伸到哪里。今年以来，县司法局深入开展“一村（居）一法律顾问”工作，持续增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。目前，镇沅县共有3家律师事务所、1家基层法律服务所，共8名律师和2名法律服务工作者担任全县113个村（居）民委员会的法律顾问，“一村（居）一法律顾问”实现100%全覆盖，真正让老百姓在家门口就能享受到优质的法律服务。其次将律师办案效果作为衡量案件质量的标准之一，通过开展案件评查、旁听庭审、经验交流等方式全面提升律师的业务水平。加强案件监督检查力度，对案件承办人员要求其向公共法律服务中心提交承办的合格卷宗、结案报告等材料，采取结案案卷集中评查，通过差异化案件补贴发放，充分引起律师对案件质量的重视，调动律师办案积极性，提升律师办案的责任感，确保每一起援助案件都能妥善办理。诉调对接，在矛盾化解上巧用“除法”。始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，将非诉讼纠纷解决机制挺在前沿，持续加大诉前调解力度，优化诉前调解程序，全力促成“诉前调解+当场履行”。对于案情简单、法律关系清楚、争议不大的案件，经过综合分析研判后，积极引导当事人参与矛盾化解，推动纠纷前端化解、就地化解，使源头息诉工作实现新飞跃，不断提升人民群众的获得感和满意度。对于已经调解结束的案件，针对协议是否切实履行、对相关法条是否还有不清楚、对调解工作和调解员的意见建议等情况回访当事人，让双方彻底放下心结，矛盾彻底化解。目前，全县共有村（社区）及专业性、行业性调解组织128个（村社区113个，乡镇9个，专业性、行业性6个），调解员1272名，近两年共开展矛盾纠纷排查7900次，受理、调解各类矛盾纠纷658件，调解成功642件，调处率100%，调解成功率为97.57%，有效化解了基层矛盾纠纷、解决了百姓急难愁盼问题。（肖鸿斌 李佳欣）![]()
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