在太原市长治路的一处公寓里，王村派出所的民警见到了报警的这位女子。此时，这名女子的情绪仍旧十分激动。她告诉民警，她一直就租住在这家公寓里。近期，因为房租即将到期，自己便和房管沟通了一下，希望调换一间房屋。新调换的房屋在原房的楼上，采光、面积等条件都很让人满意，唯一美中不足的是新房屋里的床太硬。恰逢此时，租房时的中介来为自己办理信息变更登记，自己便委托中介和房管代为沟通换床事宜，并且希望自己在换床这段时间里可以暂住在原房屋。
在此期间，女子便回到了原房屋休息。可谁知，就在这时，房管却怒气冲冲的找了过来，不仅很粗暴的强行敲门，而且对自己的态度也十分不友善。房管为什么会这么生气呢？在一旁的房屋中介表示，其实出现这样的纠纷完全是一场误会而已。
这位中介表示，今天他们来此处进行房屋出租信息的登记，恰好遇到了这位租客。当他了解到租客因为床不舒服的情况，不得不在原房屋里短暂休息的事情之后，也是出于好意，便和公寓的管理人员进行了反映，希望对方可以尽快满足租客的需求。但大概是自己表达有误，房管会错了意，以为租客是偷偷入住，所以才怒气冲冲去找租客理论。
现在搞明白事情的经过之后，房管也知道原来这只是误会一场。但是女子表示，房管刚才的行为给自己留下了心理阴影，自己不愿意再租住在此地了，并要求退回租金。
随后，房管同意了租客的退租要求，现场将租金退还给了女子。
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