宁夏司法厅以维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”为抓手，聚焦进城务工人员、新就业形态劳动者等重点群体，充分发挥法律援助职能作用，强化部门联动，拓展服务领域，丰富服务内容，创新服务方式，提升服务水平，助力劳动者讨薪有门、维权有路、权益得保。
畅通维权渠道，民生保障更“尽心”。不断延伸公共法律服务触角，依托法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”等平台，做好工程建设、餐饮住宿、物流快递等重点领域涉农民工讨薪线索收集、留言咨询解答、法律援助案件受理等工作。创新“1+1+N”12348热线管理模式，构建即接即答、快速受理、内部监督的服务机制，全面提升热线服务质效。在农民工聚集地设立法律援助工作站或联络点，实现“快速办”“承诺办”。在工业园区、商圈、物流园、枸杞交易中心、快递协会等地，因地制宜分类打造集维权工作室、法治直播间、温馨谈话室、法律阅览室等于一体的工业园区新业态公共法律服务站25个，创新建立“1+2+N”法律服务新模式，提供法律咨询、法律援助、矛盾纠纷化解、法治体检、普法宣传等多项法律服务，解决法律纠纷6143件，畅通劳动者法律服务“最后一公里”。
创新服务载体，法律援助更“贴心”。针对新就业群体工作时间灵活、工作地点不固定的问题，通过“宁夏云公共法律服务中心”微信小程序、电话咨询热线等，为劳动者提供24小时“不打烊”“一站式”“套餐式”法律服务。深化法律援助品牌建设，在岁末年初以及劳动者进城返乡等重要时间节点，开展“法援惠民生 助力新就业形态劳动者”“法援惠民生 薪暖农民工”等专项活动，形成“法律服务维权、法律知识宣传、线上直播送法、矛盾纠纷调处、法治活动联办”的工作机制。全面实行容缺受理、全域通办、告知承诺、代办服务等便民举措，构建更加普惠的法律援助维权“绿色通道”。建立全区公共法律服务律师专家库，分专业、分类型组建“农民工维权服务团”等法律援助人才资源库。针对劳动者较为集中的薪资纠纷、工伤损害赔偿、交通事故等，做到“优先接待、优先受理、优先指派”，让劳动者少跑路、快解难，全力做好劳动者的暖“薪”人。2024年，全区共办理农民工法律援助案件4987件，为7744名农民工挽回或避免经济损失6989.64万元。
统筹多方力量，权益维护更“用心”。健全互联互通服务机制，强化与人民法院、人力资源社会保障、工会等部门联动协作，按照案件进度进行分类处置，对群体性案件及时报告、集体讨论、跟踪督办，实行案件办理全流程监控评估，推动劳动者法律服务工作关口前移。统筹司法、公安、检察等多方力量，整合律师、公证、司法鉴定、仲裁等资源，完善集法律服务、权益维护、争议化解等于一体的全要素服务保障网络，全力构建新业态新就业群体法律服务矩阵，形成暖“薪”护“薪”工作合力。深入中卫工业园、吴忠人工智能产业园等17个园区，开展“法律服务团进园区”系列活动，通过“固定坐诊+走访服务+集中会诊+随时复诊”方式，为241家企业提供面对面、定制化、专业化、一站式的法律服务，解答企业法律咨询672条，提出法律意见355条，服务新就业形态劳动者1.6万余人次。
下一步，宁夏司法厅将持续深化法律援助“安心行动”，丰富法律服务产品，注重基层联动治理，在劳动者就业各行业及维护权益各环节提供精准、便捷、优质的法律援助服务，帮助劳动者顺心生活、安心工作。
供稿：厅公共法律服务管理处
监制：万 玮
审核：袁 茜
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