紧急寻亲信号拉响，温泉街道迅速响应。2024年11月4日，救助站的一通电话，如警钟般在阿尔山市温泉街道敲响。电话中提到，有一位疑似本地户籍的女士正在沈阳接受救助，急需进行身份确认并寻找亲属。温泉街道党工委书记梁文龙闻令而动，快速调度民政工作人员，一场跨越地域的救助接力赛就此拉开帷幕。
跨域携手联合工作，信息科技助力寻亲。温泉街道积极联系公安局、人社局、民政局，通过大数据分析与委主任实地走访双管齐下，终于找到了此人的姐姐，此人为阿尔山市温泉街道户籍，已离开阿尔山市温泉街有三十多年，因时间久远和其他原因，已被列为失联人员。
多方协调沟通，制定安置计划。找到亲属当天，温泉街道党工委书记梁文龙、办事处主任韩凌彧、人大主任白秀城以及街道民政部门工作人员到达吴女士姐姐家中，协调沟通，共同商定解决方案。家属了解到吴女士目前身体状况稳定，还有政府保障兜底后心里激动万分，当即同意全力配合街道做好接收工作。在取得家属同意后立即拟定精准接收方案上报市救助站，随即展开接收保障工作。
温情接力，跨省护送传递归途暖意。11月8日，沈阳市救助站与兴安盟救助站通辽站的工作人员全程暖心护送。吴女士踏上了回乡之旅，途中每一站都有接应，每一份关照都好似涓涓暖流。阔别三十年后，她终于回到了故乡的怀抱，那熟悉的乡音、亲切的故土，散发着如初的温暖。
吴女士身体不好，因暂时无法联系到吴女士儿子，经与其两个姐姐共同协商决定，由温泉街道安置在前旗普众养老院。因其无劳动能力，无稳定收入，无法自付养老院产生的各项费用，先由街道临时救助金支付养老院和医药费用，加急办理身份证、户口本等证件，同时街道为其申请了低保，后续以每月发放的低保金来补养老院的费用。
温泉街道将持续关注吴女士的健康与需求，确保她安享晚年，享受幸福生活。在全社会的共同努力下，温泉街道书写了一个个温暖的故事，展现政府与民共济的温暖画面，让救助工作不仅仅是责任，更是传递爱心与希望的桥梁。为完善社会救助工作流程和机制，我们将逐步推动形成跨层级、跨领域、跨部门的信息数据联通机制，共享社会救助数据，加强数据资源归集共享，努力做到救助工作有速度有精度有力度，用心用情开展民政救助工作，让需要救助人员切实感受到党和政府的关爱与温暖。
作者：席 颖
编辑：耿若雯
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