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China Travel的含金量,还在上升
时事
2024-12-27 17:41
北京
入境游仍有增长空间
临近春节假期,Elsa却不着急回家,她在英国留学时的同学马上要来中国旅游。在北京工作的Elsa要承担导游的角色,计划带同学爬长城、吃涮肉。
Elsa的经历是今年“China Travel”火爆的缩影,还有更多外国人在来中国旅游的路上。据国家移民管理局统计的最新数据,2024年1月至11月,全国各口岸入境外国人2921.8万人次,同比增长86.2%。
“中国入境游的经济贡献,可以达到万亿级别,未来还有不小的增长空间”。近日,携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章在2024全球合作伙伴峰会上提到。
事实上,发展“入境游”已经是旅游行业共识,中国入境游更是进入到政企双轮驱动的时代。
流量与增量
“这就是我梦想中的童话世界”。泰国游客安娜来到哈尔滨冰雪大世界后,不由得发出赞叹。为了避开人流高峰,她在开园首日就早早入场,还排上了冰滑梯和摩天轮。
来自加拿大的Warriors也有相同的感受,虽然都是北方地区,但他以前从未见过如此壮观的冰雕建筑,他说“来这里的人只有两个动作,一是惊讶,二是拍照”。
年末的哈尔滨旅游业,“国际化”特色尤为显著。网约车平台数据显示,近一个月,哈尔滨的外国游客打车需求,同比增加138%,其中外国游客多来自马来西亚、新加坡、泰国、俄罗斯和韩国。为了便利外国游客游玩,冰雪大世界专门开放了海外购票通道,外籍游客可以在携程海外平台购票,也可在线下携程售票机购票,快速入园。在入境游的助推下,“冰雪经济”烧得更旺了。
外国游客在冰雪大世界现场购票
最近,住在上海的晓云发现,这座城市空气里“韩语”的浓度都快超过“沪语”了,还没走几步就能听到“哎一古”“思密达”。以前韩国人带父母去张家界尽孝道,现在韩国人流行来上海过周末。自11月8日起,中国对韩国试行免签政策。一个多月来,“周五下班来中国”话题多次登上韩国社交平台的热搜。
OTA(在线旅游平台)平台数据显示,韩国游客入境中国热门城市依次为上海、青岛、北京等。上海的韩国入境游客订单同比增长超180%,环比增长超40%。从首尔出发,坐两个多小时的飞机到上海,就能来一趟“特种兵”之旅。
韩国游客尹惠妍说,上海和首尔有许多相似之处,都是大城市,适合年轻人吃喝玩乐,还有很多国际潮流品牌。在vlog里,她和朋友凌晨四点多去外滩看日出,在海底捞过生日,还在大韩民国临时政府旧址博物馆打卡,度过了充实而有意义的周末。
12月17日,国家移民管理局发布公告,将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时(10天),同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸,并进一步扩大停留活动区域。
“China Travel”在年终岁末又被推上高潮。航旅纵横大数据显示,2024年12月17日-12月22日,国内航空公司的入境航班量超过4100班次,同比增长约33%;入境旅客量超66万人次,同比增长约40%。携程海外平台上,“热门中国旅游线路”流量同比增长超500%;今年第三季度,携程平台上入境游酒店预订同比增长约100%。
“政府免签政策的优化,进一步打破了入境游的瓶颈”,梁建章在演讲中指出,万事俱备只欠东风,“东风”就是平台要用世界各地用户喜欢的语言与方式做好推荐,向外国游客“种草”中国旅游目的地。
种草与收获
入境游火出圈的这一年,不少中国网友把外国游客的旅行vlog当成下饭视频。网友发现,外国游客已经不满足于上海、北京、重庆等“新手村”景点,他们二刷、三刷中国时,选择了成都、杭州、西安等城市。
在幅员辽阔的中国大地,“144小时过境免签就像是两个半小时的电影只能免费试看5分钟”。延长过境免签时间,为外国游客自由行创造了空间。
“China Travel”目的地趋向多样化和小众化,背后离不开政企的合力“种草”。
中外文化交流中心举办的“你好中国!主题旅游海外推广季”,已经成为大型安利现场。这些走出国门的推广活动,会考虑目的地文旅资源对当地游客的吸引力,如在法国推介“阳光海南”,在马来西亚推广“中国北方冰雪旅游”,在美国推广“黄河主题旅游”。
入境游成为中国自上而下、官方与民间联动的新经济业态,为出海企业赋予了新的机遇。在线上,携程率先成为入境游的宣传入口和平台。据了解,携程在新马泰、印尼、越南、日韩等主要入境游客源地市场持续推广“Super China”品牌,上架交通、住宿、游玩等全链路产品与服务。
携程海外平台上线“中国旅游指南”
在线下,携程与国内目的地、景区达成合作,帮助它们在海外路演宣传,塑造旅游品牌。庐山就在携程集团全球合作伙伴峰会上举行旅游推介会,传播庐山文化,拓宽入境游市场。
“入境”只是第一步,“游”才是关键。新加坡的陈紫乐把“China Travel”首站选在云南,令她没想到的是,“最大的隔阂不是语言,而是支付方式”。
近年来,我国的移动支付发展迅速,在国内老人小孩都会用的微信、支付宝,却难住了不少外国游客。把“为境外人士提供更多支付选择,优化支付体验”改成“完善多层次、多元化的支付服务体系,为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务”
支付机构相继推出“外卡内绑”和“外包内用”等服务,如微信支付通过与银联国际合作,新增支持泰国、韩国等8家境外机构钱包,用户可以在境内扫微信收款码便捷支付。携程海外平台已上线超1.1万家国内景区门票在线售卖服务,并在国内约40个景区落地支持多语言、多种支付方式的线下售票机。
如今,即使是路边小摊也能扫码支付,能加强外国游客与本地居民的交流。“移动支付”是一张中国科技创新的名片,当外国用户习惯了随手微信支付、扫共享单车,意味着他们逐渐融入了我们日常生活的平台网络体系中,也就更加认可现代化的中国叙事。
从0.3%到1%
在社交平台,已经出现不少“入境游创业”的帖子,甚至有网友预言“China Travel会是2025年最赚钱赛道之一”。
在成都做入境游业务的毛毛说道,最近有很多人来找他合伙做生意,但团队现在已经不缺英语导游了,马来语、泰语、德语等小语种的人才缺口更大,最好还要接触过海外旅游平台和社交平台,有OTA定制方案的经验。
他认为,入境游创业不能只在国内成熟路线的基础上叠加英语服务,还需要用外国游客的思维做产品。“外国游客来中国不可能只玩一个城市,在做好本地服务的基础上,建立信任关系,这样才能有发展延伸到其他城市的机会”。
泼天流量正在转化为新的财富。梁建章在《ESG与中国入境游》主题演讲中指出,中国的入境游市场仅占GDP的0.3%,如果能达到其他国家平均1%的水平,对于整体经济提升将有1万亿的增长空间。
外国游客在张家界游玩/携程供图
入境游已经从旅游业的一个版块,蜕变为推动中国经济增长的新引擎。从0.3%到1%,发展入境游还面临哪些机遇和挑战?
携程相关负责人表示,目前入境游的国际市场竞争激烈,各国都在积极争取国际游客,中国景区如何在众多目的地中脱颖而出成为一大挑战。同时旅游供应链需要重建和优化,如何让服务更高效、入境更便利、消费更便捷,从而满足外国游客多样化的需求,也是行业面临的重要课题。
梁建章提到,“安全、干净、历史悠久、人民友好、食物美味等等是外国游客对中国印象的高频词汇”,这些是我国发展入境游的重要支点。
而下一个支点,还需要政府和企业共同创造。
免签、住宿、支付等利好政策发布后,入境游的痛点正在逐步被解决。下一步,在线旅游平台要依靠自身的迭代升级,带动行业生态发展。携程在全球合作伙伴峰会上提出平台3.0的概念,持续优化内容、技术和业务,与合作伙伴共同抓住入境游新的增长点。
“China Travel”的含金量,正在持续上升。未来,入境游不仅会让外国游客看见中国城市的更多可能性,为旅游行业创造更多就业机会,还会塑造更包容、更具活力的国家形象。
作者:曾敏婷
编辑:马敏
运营编辑:马晓轶
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