“叶奶奶，往这边看……”10月15日，罗家桥派出所户籍工作人员梁诗宜一行来到石洪甫村石洪甫湾，为91岁的叶奶奶家中采集人像，帮助她办理新的居民身份证。
原来，早在10月10日，市民石先生急匆匆地来到罗家桥街道服务中心户籍窗口，称其母亲叶奶奶身份证遗失，在银行无法办理业务。
“高龄老人行动不便，我们该如何补办身份证？”石先生咨询道。“您不用担心，我们会尽快上门。”
10月15日中午，党群服务中心户籍工作人员带着相机等相关设备，来到叶奶奶家。工作人员在门口支起了简单的幕布，细心地帮助老人整理头发、衣领，调整坐姿和拍照角度，蹲下身双手举着相机耐心调整最佳拍摄角度。连续的快门声不断响起，工作人员经过多次尝试终于采集到合格的照片，顺利地完成了身份证信息的采集。
“等身份证办好了，我们就给您送过来！”离开前，工作人员俯下身子，告诉奶奶和家属。“太感谢了，真是麻烦你们了呀。”听完工作人员的这一番话，叶奶奶微笑着对工作人员的贴心服务表示感谢。
一直以来，罗家桥街道始终从群众关切的“小事”做起，用情、用力、用心帮助居民群众解决“急难愁盼”的心头事，把服务送到群众家门口，争做辖区群众的贴心人。（通讯员 柯梁才 梁诗宜）
